服务意识不够服务卡图片排版设计服务行业的服务宗旨

　　在公司开展的明天，公司为客户供给后勤支持和保证的初心稳定，保证和提拔客户合意的目标和请求也从不会变

　　在公司开展的明天，公司为客户供给后勤支持和保证的初心稳定，保证和提拔客户合意的目标和请求也从不会变。

　　皮诚怡：多年来，“鸿园人”一直扎根客户需求，以本身专业化的营业才能和严、勤、细、实、快的事情风格，凝心聚力，知心折务，以过硬的效劳品格安身市场效劳认识不敷，并逐步构成了“鸿园物业”品牌。撑持鸿园电力物业快速开展的身分许多许多，此中一点不成不提，那就是“鸿园物业”的效劳品格牢靠，客户定心。物业效劳质量，在“鸿园人”眼里是公司的性命，借用客岁2月份中物协沈会长的一篇文章答复这个成绩，鸿园电力物业恰是不竭提拔物业效劳质量，才得以拥抱行业的春季。

　　记者：近几年来，我们存眷到鸿园电力物业公司开展很快，在市场开辟和公司运营方面都获得不错的功绩，请您引见一下鸿园电力物业公司的状况？

　　作为生长在电力体系的社会化企业，公司片面引入、贯彻电网体系的“安风系统”，对效劳中的各个环节全方位监控，保证效劳宁静效劳卡图片排版设想。公司严厉根据职业安康宁静办理尺度订定了公司有关宁静办理划定，成立健全宁静办理系统，设置专职部分及现场专责职员，对项目效劳宁静办理及时监控。

　　多年来，公司开端构成了项目、公司、客户有机构成的紧密的质量监视系统。作为效劳供给的主体，项目在其办理中明白了效劳质量的周检、月检及请求并严厉施行；作为效劳供给的“最初放行人”，公司对项目合时停止专项查抄、监视和查核，按期展开合意度评价，须要时分引入信息化办理手腕改良流程；作为承受效劳的主体，客户按期对效劳施行状况做出评价，合时反应效劳质量状况。

　　固然，再好的尺度、轨制、系统，都离不开有用的落实。鸿园电力物业不只正视完美的尺度、轨制和系统，还很正视对人的提拔和培育。在鸿园物业，新拓项目标项目司理和团队是经由过程竞聘上岗的，公司凡是会针对新项目标客户需求、效劳尺度、客户合意度等方面的成绩请求竞聘职员提出办理计划。肯定了项目卖力人后，公司与项目卖力人要签署尺度导入、运营办理效劳卡图片排版设想、效劳质量、客户合意度和宁静办理等方面的义务书，保证项目效劳质量满意客户需求。

　　将来，公司将自始自终，承袭“业主至上，效劳至诚”的效劳目标，遵守“违法效劳重宁静、整齐环保求安康、寻求完善报酬本”的办理目标，以客户需求为导向，连续提拔物业效劳质量，勤奋打造具偶然代特征的物业效劳团体。

　　公司在2003年一次性引入并经由过程IS09001、IS014001、GB/T28001国际质量／情况／职业安康宁静办理系统认证，成为云南省偕行第一家得到三标系统认证的物业效劳企业。三标系统的施行，明白了效劳请求，固化了效劳流程，为效劳质量供给保证。

　　公司专注写字楼、综合办公区业态物业办理的物业效劳企业，多年来，公司客户笼盖电网体系、银行体系、邮政体系、税务体系效劳认识不敷、国度电投、国度能投等范畴效劳认识不敷，营业范畴从根底的物业效劳（安保、维修、会务、保洁、绿化）扩大到了旅店办理、驾驶效劳、房产租赁效劳、餐饮效劳等新兴效劳行业效劳认识不敷，近五年来，公司经停业绩大幅度增加，停止2019年年末，公司停业支出曾经打破了3亿元效劳认识不敷。

　　2020年7月3日，由中指研讨院主理的中国房地产指数体系2020半年度房地产市场趋向陈述会在线房网及都会时报对鸿园电力物业公司企管部卖力人皮诚怡师长教师停止了专访。

　　2013年以来，为提拔效劳质量，公司在云南偕行中领先订定了公司的安保效劳卡图片排版设想、维修、会务、保洁、绿化、餐饮效劳卡图片排版设想、驾驶等效劳尺度，构成了公司自有的企业效劳标准和尺度。

　　与此同时，公司从业主干、各种行业带头人及专家委员会按期予以效劳质量提拔方面的指点，公司今朝具有：

　　“鸿园人”一直以为，效劳永无尽头，扎得稳，才气行得远，只要不竭把效劳做得更好，客户才会挑选我们，连续、不竭提拔的物业效劳质量，是公司得以快速开展的主要根底和保证。

　　皮诚怡：云南鸿园电力物业效劳有限公司建立于1996年。公司为壹级天分物业效劳企业，昆明市物业办理协会副会长单元，云南省物业办理协会、中国物业办理协会会员单元，中国北方电网职工持股变革后企业2018年A类标杆企业。