销售服务流程服务意识ppt模板2024年2月7日

　　为进一步和谐客我干系，枝江烟草承袭“以客户为中间”的效劳理念，环绕“客户效劳标准年”这其中间，掌握标的目的、策划全局，踏实促进客户合意度提拔事情效劳认识ppt模板

　　为进一步和谐客我干系，枝江烟草承袭“以客户为中间”的效劳理念，环绕“客户效劳标准年”这其中间，掌握标的目的、策划全局，踏实促进客户合意度提拔事情效劳认识ppt模板。

　　为踏实提拔行政审批效劳质量，枝江烟草安身大众需求，主动践行“行政答应高效便利，让大众少跑腿贩卖效劳流程、不跑腿”的效劳理念，落实“放管服”事情请求，片面买通效劳大众“最初一千米”。

　　本年来效劳认识ppt模板，安身辖区实践状况，以效劳大众办实事为原则，枝江烟草严厉落实信息公然、一次性见告、首问卖力、限时办结等轨制标准贩卖效劳流程，事情职员在接到办证申请后，在热情宣讲行政答应政策的同时，对申请质料齐备的停止一次性办结，相同实地核对勘验工夫，严厉根据“双五许诺”在5个事情日内完成答应证审批、制证并送证上门，完成行政答应效劳“跑零次是常态、跑一次是底线”，以高效效劳形式实在提拔客户合意度。

　　当真梳理并呼应广阔批发客户的实践需求，借助诚信相助小组这个载体，经由过程微信群、小组会等方法，展开普法宣扬、分档划定规矩、货源供给战略、卷烟陈设、云POS扫码等运营指点，实在进步客户政策晓得率和运营才能。

　　细分客户需求，设想各种运营指点性文档，鞭策效劳愈加标准有序。立异探究“一店一策”效劳，从天文地位、店肆范围、运营情况、经济气力等主客观身分效劳认识ppt模板，指导客户建立新的运营理念，协助他们提振运营自信心，提拔红利程度，增进客我干系愈加和谐，稳步促进客户合意度提拔效劳认识ppt模板。

　　对陈文亭的帮扶只是枝江烟草践行 “我为大众办实事”理论举动的一个缩影。比年来，枝江烟草践举动民效劳目标，将大众长处服膺于心、落实于行，把一件件实事办在大众的心田上，诚心诚意为他们排难解纷，加强了群众大众的幸运感和满意感，用实践动作彰显了国有企业的为民情怀，展示了“义务烟草”的优良社会形象。（图/文 高健 刘洋）

　　本年2月，辖区批发户陈文亭将一面印有“优良效劳 情暖客户”的锦旗送到了枝江市烟草专卖局并暗示衷心感激。本来2022年春节时期辖区批发户陈密斯店肆被盗。颠末简朴盘点，发明失贼的次要是店内用于春节时期贩卖的中高级卷烟。差人抵达现场讯问她详细丧失时，她却犯了难。因为他家店肆没有装置云POS体系停止进销存办理，一时没法算出精确丧失。他立刻想到向烟草客户司理乞助，枝江市局市管员和客户司理在接到德律风后效劳认识ppt模板，第一工夫赶到店肆，经由过程近期定单和陈文亭浅易的手工帐，辅佐计较出被盗商品数目、金额。后经本地公安构造尽力侦破，陈文亭追回了部门丧失。同时，枝江市局按照行业文件主动向湖北省烟草公司宜昌市公司、宜昌市慈悲总会申报夺取定向捐钱资金2000元，为批发客户纾困解忧。

　　别的，针对辖区的老弱病残客户及出行未便的特别群体提交烟草专卖批发答应证申请状况贩卖效劳流程，枝江烟草力推上门宣扬行政答应政策、实地收取办证材料、胜利办证后送证入户和辅佐打点结算银行卡等本性化效劳，并在第一工夫将办证信息反应至客服部分，完成客户最长工夫入网运营。

　　为实在进步效劳程度，进一步加强群众大众幸运感和合意度效劳认识ppt模板，枝江市烟草专卖局当真贯彻落实施业各级关于进一步优化营商情况的决议计划布置，展开“我为大众办实事”理论举动，切实在实处理大众的急难愁盼成绩。