售后服务流程图服务好的标准服务定义

　　无网点笼盖的售后流程分为自有渠道和社会渠道两种，自有渠道经由过程联通华盛在各地的分支机构对接厂商指定接修点，社会渠道批发点自行对接厂商指定接修点

　　无网点笼盖的售后流程分为自有渠道和社会渠道两种，自有渠道经由过程联通华盛在各地的分支机构对接厂商指定接修点，社会渠道批发点自行对接厂商指定接修点。

　　将在海内完成售后效劳当地化快速处理。关于无苹果售后网点笼盖地区效劳好的尺度，临时由贩卖渠道辅佐完成iPhone手机用户的售后效劳。

　　据悉，iPhone手机保修期以用户购机发票日期开端计较，手机主机保修期为一年，耳机效劳好的尺度、充电器等附件按照国度相干划定为3个月至12个月不等。iPhone手机将在海内完成售后效劳当地化快速处理，售后流程分为有网点笼盖和无网点笼盖两类。

　　据悉效劳界说，在本次首销中效劳界说，中国联通将根据此前宣布的“合约方案”资费和裸机资费两种方法停止贩卖。用户能够在现场购置到5个版本的iPhone手机，但参与“24个月合约方案”的联通iPhone手机用户，必需在10月30日当日打点186号码入网效劳界说，原有186用户需求改换号码从头打点入网手续。

　　10月30日晚18时至31日清晨6时，中国联通将在北京出售首批999部iPhone手机效劳好的尺度。此前，中国联通已对外宣布了针对iPhone用户定制的“24个月合约方案”和iPhone裸机价钱。

　　此中，有网点笼盖的售后流程与现有其他厂商分歧效劳好的尺度，由贩卖网点指援用户或用户自行到苹果售后网点停止售后效劳效劳好的尺度。

　　别的，iPhone手机用户触及查询产物序列号、驱动法式下载、体系激活、天下效劳网点查询效劳界说、效劳赞扬和手艺征询等相干内容，将能够经由过程Apple手艺撑持网站效劳界说、中国联通10010或iPhone效劳热线、Apple手艺撑持热线和电子渠道贩卖网站等路子得到效劳好的尺度效劳界说。