服务卡模板如何理解服务这个词服务卡片怎么关闭
连心折务卡,就是一张浅显易懂的“三员手刺”
连心折务卡,就是一张浅显易懂的“三员手刺”。正面标明村干部职员姓名、职务、分督工作和联络德律风,后背印有各片区网格员、驻村指点员的姓名、事情职责及联络德律风,并配印镇党委微信二维码和村内捍卫科、电工、自来水、门卫、保洁队联系人和联系德律风。卡片显眼处上还印有“您有需求打号召,我们经心来效劳”的字样。
镇党委在同一卡片模版的根底上,为19个村(社区)量体打造属于本人的效劳卡片并发放到村民家中。请求“三员”必需大家到场,作为知民情、听民声、解民忧的主要渠道,只需村民拨打哪一职员的德律风,该职员作为处理该诉求的第一义务人,按照需求,第一工夫赶赴现场妥帖处理,一时不克不及处理的也要提出针对性的处理法子。如因特别状况不克不及抵达的,要回应乞助工具相干的处理路子。请求“三员”将为民处事解困难的状况记载在各自事情记载簿中,作为年末镇党委对“三员”联络和效劳大众事情的查核根据之一。
有了“连心折务卡”,村民可和时征询本人体贴的事项和成绩,出格是关于老弱病残的住民来讲更是便利,只需一个德律风,相干职员就会上门效劳,做到艰难有人帮,迷惑有人解。罗圈社区的张大娘年岁大了,得了高血压、糖尿病,厥后代想要给白叟打点慢性病,又不懂详细的打点请求,便德律风联络了连心折务卡上分担医保的孙主任。接到征询德律风后,孙主任第一工夫拿了一份“慢性病认定须知”送到张大外家中,为厥后代作了具体解答。社区网格员小胡经由过程交换事情,从孙主任处置解到张大娘近段工夫血压掌握不不变,厥后代白日都外失事情,担忧白叟单独由家不宁静,小胡便常在繁忙间隙,特地到张大外家看看,吩咐白叟掌握好血压、留意身材效劳卡片怎样封闭。
淄博消息网讯“别小瞧了这张小卡片,它能帮咱老苍生处理许多工作咧,这不,一个德律风就帮俺处理了一个费事事。”克日,博山区白塔镇白塔社区住民于年老,在村事情职员帮其处理家门口水管分裂的成绩后怎样了解效劳这个词,如许评价他手中的“社区连心折务卡”。
停止今朝,全镇共发放“连心折务卡”1万余张效劳卡片怎样封闭,村事情职员、网格员和驻村指点员共受理大众诉求300多人次,搜集民情民意200多条怎样了解效劳这个词,累计为大众办实事功德1700多件,大众反应合意率达99%以上。
从3月开端怎样了解效劳这个词,白塔镇党委在增强和立异下层党建事情中,以让大众得实惠为目标,强化村事情职员、网格员、驻村指点员即“三员”的效劳效劳卡片怎样封闭,在全镇19个村(社区)片面履行“连心折务卡”。
“以连心折务卡为抓手怎样了解效劳这个词,既可让大众处事少跑冤枉路,也能催促三员实行好为民效劳职责。”镇党委书记黄向军说,“三员经由过程常态化访问入户、跟踪式查询拜访处置、全方位代庖效劳等事情机制,确保状况在第一工夫把握、成绩在第一工夫处置、冲突在第一工夫化解、代庖在第一工夫办结。”
一张小小的连心折务卡,流通了干群联络的渠道,架起了干部与大众联络的桥梁。“周一,接村民德律风反应村东头渣滓箱外有人随便扔渣滓怎样了解效劳这个词,协助联络镇建委并处理此成绩。周二,接村民德律风征询镇上电视费交纳窗口上班工夫,见告该村民周六仍有人上班,可随时来打点营业。周三,入户访问,听到有村民为新发的连心折务卡点赞”镇计生办小郑在本人的驻村日志中写道。她说平常给村民们办的都是小事怎样了解效劳这个词,但处理了成绩、播种大众的感激时就出格有成绩感。
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- 编辑:宋宁
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