一站式服务大厅银行提升服务效能2024/1/7服务培训内容有哪些

　　建行秦皇岛分行当真推行总行小我私家客户效劳精密化项目，将新员工的效劳培训作为主要切入点一站式效劳大厅，主动采纳步伐，不竭进步新员工的效劳质量和程度银行提拔效劳效能

　　建行秦皇岛分行当真推行总行小我私家客户效劳精密化项目，将新员工的效劳培训作为主要切入点一站式效劳大厅，主动采纳步伐，不竭进步新员工的效劳质量和程度银行提拔效劳效能。对新停止员工，培训的次要内容包罗效劳礼节的根本观点银行提拔效劳效能、银行效劳的根本请求、言行举止根本举动等等。为让新员工加强效劳认识一站式效劳大厅一站式效劳大厅一站式效劳大厅，该行还请求新员工停止效劳体验，将新员工分为四组，深化网点停止效劳查询拜访，并写出细致的查询拜访陈述一站式效劳大厅。经由过程体系、片面的培训，使新员工从心里感触感染效劳，从动作上自发理论优良效劳银行提拔效劳效能。