服务宗旨八个字公共服务的含义服务的词语四个字为人民服务是为谁写

　　几年前，“事能办”就算好；如今，“事好办”才能拿高分

　　几年前，“事能办”就算好；如今，“事好办”才能拿高分。今年来，海沧区拉满改革之弓，聚焦小切口出实招，持续深化政务服务改革，全面提升政务服务效能，不断推动政务服务从“能办”向“好办”转变。在第三季度市审改办组织的政务服务满意度调查中，海沧区蝉联全市第一。

　　“我们通过规范业务‘精度’、简化交互‘难度’服务宗旨八个字、加快办理‘速度’、提升服务‘温度’、加强管理‘力度’，全面提升政务服务‘成色’，回应群众期盼，激发市场活力。”海沧区行政审批管理局负责人表示，未来，海沧将继续坚持以人民为中心的发展思想，持续深化“放管服”改革，进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，更好满足企业和群众的办事需求。

　　“这就好了吗？太快了！”近日，海沧区石塘蓝天幼儿园负责人黄珊莉来到海沧区政务服务中心“一窗通办”专区办理民办园名称变更业务，不到半小时就完成办理。

　　“之前我来办理民办园年检时，要跑多个窗口，每个窗口都要单独取号，来来回回很花时间。”黄珊莉说，这回坐在一个窗口前就全部搞定了，在办教育口业务时公共服务的含义，民政口的工作人员就已经开始审核材料了，效率非常高。

　　据悉，海沧区归类设置“社会事务一窗通办专区”和“建设事务一窗通办专区”。以前要办理多个不同部门的业务时，要去不同窗口办理为人民服务是为谁写。改革后，到“一窗通办”窗口就能实现服务的词语四个字，“只找一个窗，办成多件事”。

　　在业内人士看来，海沧区“一窗通办”政务服务改革是一场刀刃向内的自我，它打破各部门各自为政的局面，将不同部门的几百项业务汇集到同一个窗口，无论是对事项梳理、流程规范，还是窗口设置、系统调整、人员培训，都提出了更高要求。

　　民之所望，政之所向。“一窗通办”政务服务改革只是海沧坚持多点发力、实现服务水平度提升的一个缩影。

　　昨日，前来海沧区政务服务中心办事的市民曾女士，向记者连连点赞她的新发现。“这里有可以免费使用的电脑和打印机。”曾女士说，我办理社保的材料填错了数字，在这里就能直接改，不用去外面找打印店，非常方便！”

　　小小打印机服务宗旨八个字，暖暖便民心。今年来，海沧区政务服务中心不仅进一步优化窗口配置，同时探索提升“窗前”辅导机制，志愿者在为企业和群众提供咨询服务的同时，还帮助预审和辅助完善补正材料，全面提供精准的政务服务。

　　此外，海沧积极推动54个“一件事”业务流程优化、再造，推出更多与企业群众生产生活密切相关、办事需求量大的“一件事”套餐，最大程度压缩办理时限服务的词语四个字、环节和材料。

　　在线上，政务服务同样走心。今年来，海沧坚持实用、易用、管用理念，依托互联网对服务体系进行升级和重塑，进一步提升“互联网+政务服务”平台服务群众实效。如今，45个厦门“e政务”网点、47个社区便民服务站覆盖全区，构建起便捷的15分钟政务服务圈，让群众办事少跑腿。

　　今年8月，联东·粤浦科技·厦门创新中心开工奠基，该项目通过打造科技型园区新模式，招引优质链主企业，为全市智能制造产业发展注入新动能。

　　“项目从正式接洽到土地摘牌，海沧全程提供全方位服务，不到70天就实现从获得用地到项目动工的快速运转，大大缩短项目建设周期公共服务的含义。”联东集团高级副总裁、粤浦科技总裁肖云表示。

　　“海沧速度”离不开海沧不断创优的工程建设项目审批服务。“经过进一步压缩审批时限公共服务的含义，建设项目全流程审批时间从308个工作日压缩至70个工作日以内，减幅77%以上。主流程申报材料由373项精简至33项，减幅达91%。”海沧区行政审批局相关负责人介绍，今年来为人民服务是为谁写，海沧持续推进工程建设项目审批制度改革，建立起工程建设项目审批“日清月结”机制，强化审批数据日常监管，累计排查1835个办件，不断推动工程建设项目审批标准化服务宗旨八个字、规范化、便利化。此外，海沧在全市率先成立企业“进不了窗口”事项综合服务中心为人民服务是为谁写，建立部门联席会商、区分管领导专题研究和区主要领导研究的协调机制，全力推动项目全生命周期科学管理和服务。

　　推动政务服务“优”无止境。海沧区表示，未来将继续推进政务大厅“一站式”办事服务、“一件事”集成服务改革，持续规范审批服务，深化政务服务“智慧办”，全方位打造更优服务体验，提升一流营商环境指数，提高群众的办事满意度。