售后服务方式有哪些电脑怎么开启服务

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　　这段温情的对话就发生在营业网点建行东莞清溪支行营业部。中午13：50分，支行迎来了一位特殊的客户，客户无法行走与站立，只能依靠轮椅行动，并且身边并无他人陪同办理业务，大堂经理见状立即向前询问客户需求售后服务方式有哪些，并帮助其顺利进入营业网点。

　　原来，客户收到深圳社保给的文件，要求客户退回多领的失业补助金，但是客户并未收到失业补助金的款项，为此来银行寻求帮助。客户情况特殊无法在高柜办理业务，大堂经理与其他客户进行沟通，说明该客户的特殊性电脑怎么开启服务，能否让该客户优先办理业务。征得其他客户同意后，大堂经理立马带领客户到低柜专区开通绿色通道为客户办理业务。

　　通过系统查询，得知客户名下有一张深圳社保卡，近半年来确实有收到社保局发放的失业补助金售后服务方式有哪些，但是客户并未携带社保卡，并且社保卡也处于暂停非柜面的状态售后服务方式有哪些电脑怎么开启服务，大堂经理耐心向客户解释卡片状态，为客户提出了解决方案，指引客户后续业务将如何办理，为客户提供最大的帮助。由于客户行动不便，折返路程较远，大堂经理提出开车送客户回家寻得社保卡。

　　“先生，下次要是需要办理业务，可以提前拨打电话告诉工作人员，届时会有工作人员为您开通绿色通道，带您办理业务，这样也节约了您的时间。”

　　“你们的服务太细致用心了售后服务方式有哪些，对我们这类弱势群体提供了许多便利。有你们这样温暖的银行，我们觉得很暖心！”

　　客户对这样的服务表示十分的满意，表示连连称赞，声称下次有业务需要办理第一个想到的就是清溪支行。

　　不仅仅是这位客户，清溪支行将客户服务质量作为重点加以推进。优质的客户服务工作涵盖各个层面，在工作中充分考虑到不同客群的特点，根据其特点展开服务工作是很重要的一环。清溪支行老年客户群体所占比重较大，大多数老年人不习惯或者不会使用智能设备，这对网点厅堂和柜面服务都提出了更高的要求，在为老年人办理业务时，需要做到更加周到和细致，站在他们的角度思考问题，多一分耐心的解释和指导，便会更好地提高服务质量和效率，使老年客户满意。

　　支行着力于打造舒适温暖的“暖心厅堂”，厅堂布局更是融入了贴心的便民元素，除了业务服务区，清溪支行还开设了便民服务区售后服务方式有哪些，配备饮水机、休息沙发、老花镜、雨具、医药箱等多种服务设施，不仅方便了上门办理业务的客户，也成为环卫工人、社区工作者等户外工作者的休息驿站。

　　秉承着服务至上，以客户为中心的服务理念，建行东莞清溪支行始终践行大行责任、履行社会义务，不断提升服务能力和服务水平，积极倡导为特殊客户群体提供周到、细致、全面的金融服务，极力保障特殊客户群体参与社会生活的权益，让每一位客户都能体验到快速高效的服务，感受到建行的温暖。返回搜狐，查看更多