服务的本质四个字服务行业的含义医院基本服务理念
有一个公司有个清洁工,平时的存在感超级低服务的本质四个字服务行业的含义,结果有天晚上公司保险箱被盗,他跟小偷进行了激烈搏斗
有一个公司有个清洁工,平时的存在感超级低服务的本质四个字服务行业的含义,结果有天晚上公司保险箱被盗,他跟小偷进行了激烈搏斗。问起原因,他竟然说:“总经理每次走过都会夸我扫得真干净!” 这个真的震惊了所有人,但你再仔细想想,就会发现这是真的!谁都喜欢被赞美,不是吗?
现在的年轻人可不吃以前那种“被压迫”的管理方式了,他们更追求自我价值实现和自我驱动。管理是被动的,激励是主动的。管理是别人要求的,激励是自己要求的。不喜欢被压迫,喜欢自我驱动,这就是现代人的特点。
如果你还用以前那种管理方式来管理现在的员工,那么恭喜你,他们分分钟离职给你看!所以,激励员工是非常重要的!
管理是管事,领导是带人。如果你只关注事情,而忽视了人,那么事情肯定做不好。但是如果你能激励员工,让他们充满动力,那么他们就会自己努力把事情做好!
所以,不会激励员工的上级充其量只是一个管理者。要想成为真正的领导,必须掌握各种激励技巧,关注员工的需求和感受!
企业为什么要做好激励?因为人的需求是激励的根源。没有激励,人的需求就无法得到满足。对于年龄较大的操作工人,他们需要养家糊口改善生活服务行业的含义,所以要用利益驱动;对于大学刚毕业的年轻人,他们有理想有抱负还要尊重,所以要多用发展前景、个人成长加以激励;对于管理层要用目标激励,对事业基础好的高管要用事业、使命激励等等。
大家都知道马斯洛需求层次理论医院基本服务理念,其中第一层是生理需求,也就是满足人们对物质利益的需求医院基本服务理念,而最高层是自我实现需求,也就是满足人们精神境界方面的需求医院基本服务理念。但这种看法其实有点片面哦。你知道吗?自我实现的基础是个人价值的实现,既然是价值服务行业的含义医院基本服务理念,那其实就一定有价格属性,价值背后肯定有价格在支撑着。所以,企业要想支持员工实现自我价值,那激励措施也是必不可少的哦。
有次一个老板跟我诉苦说:员工的工资在同行业中几乎是最高的,但每次做员工满意度调查服务的本质四个字,结果最不满意的一项依然是薪酬。我告诉他几点看法:一、员工对薪酬不满意就如同老板对利润不满足;二服务行业的含义、员工收入再高,也永远不会满意,因为他总希望获得更多呢。
员工希望收入不断提升这是很正常的,但必须以正面价值观来看待自己的收入哦。职场中我们要抛弃的5种心理是这样的:
1. 我付出这么多为什么得这么少?你是不是有时候会这样想呢?其实,很多时候原因可能是在你自己身上哦。
2. 我只做与工资相称的工作?如果你有这种想法,那可能就很难升职加薪啦。因为你的工作范围可能永远只停留在目前的工资水平上呢。
3. 那是领导想的事?如果你有这种想法,那可能就很难当上领导啦。因为领导需要具备思考和决策的能力,如果你总是把责任推给别人,那你的领导力可能会受到质疑哦。
4. 不是我份内事我不做?如果你有这种想法,那可能就很难得到同事的帮助啦。因为你的态度可能会让同事觉得你不够友好合作,下次需要帮忙的时候也可能不会考虑你哦。
5. 我已经很辛苦明天再做吧?如果你总是拖延任务服务的本质四个字,那可能会错失很多机会哦。因为机会往往稍纵即逝,如果你总是拖延任务,可能会失去很多好的机会哦。
- 标签:管事服务什么意思
- 编辑:宋宁
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