服务中心页面服务的概念和理解为你服务图片
近年来,中国工商银行深入贯彻落实国家共同富裕战略,坚持“以人民为中心”的理念,加快推进个人金融服务的数字化转型
近年来,中国工商银行深入贯彻落实国家共同富裕战略,坚持“以人民为中心”的理念,加快推进个人金融服务的数字化转型。自2022年底工商银行在手机银行推出开放式财富社区以来,该行通过产品遴选为你服务图片、市场分析、投资陪伴等多元化个性化服务,让财富管理服务更好地惠及广大群众。截至目前,工商银行开放式财富社区上线万。
在产品遴选方面,工商银行发挥投研优势,努力让客户“选得出”。该行依托专业化的投资研究为你服务图片,在财富社区对基金、保险、理财等复杂多样的金融产品进行精挑细选和深入解读,每季度从万余只产品中精选出不到百只供客户自主抉择,并结合不同投资主题提供定投养基、指数选基、热点择基等一键式选择工具。同时,精心挑选期限匹配、风格稳定的产品服务的概念和理解,推出涵盖天天盈、周周利、月月乐、季季享的“盈利乐享”产品体系,满足客户期限投资需求。
在市场分析方面,工商银行用生态化服务,努力让客户“看得懂”。财富社区融合了工商银行和几十家财富管理机构的服务资源,依托大数据等技术优势进行数字化归类,以H5服务中心页面、短视频、语音播报等为载体,为客户提供个性化的行情解读、市场展望、知识科普等丰富财富内容。
在投资陪伴方面,工商银行用全旅程陪伴服务的概念和理解,努力让客户“拿得住”服务的概念和理解。财富社区基于对客户投资情况的智能化分析和个性化匹配服务中心页面为你服务图片,细化不同投资场景,提供覆盖投前、投中和投后的全旅程投资陪伴。同时积极开展“我的财富我做主”宣介活动,培养客户长期投资理念和财富管理意识。
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- 标签:客户服务名词解释
- 编辑:宋宁
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