服务化是指什么物流服务的意义服务的概念和定义什么是服务

　　这是军事科学院军队工作研究院理论专家姜铁军理论辅导时，给第75集团军某旅官兵提出的一道算术题

　　这是军事科学院军队工作研究院理论专家姜铁军理论辅导时，给第75集团军某旅官兵提出的一道算术题。

　　“中国近代史开启于1840年，新中国成立于1949年，而爆发于1894年的中日甲午战争，正好卡在中国近代史的中点。”姜铁军语气沉重起来：“这场战争，是中国近代史上一道惨痛的伤痕，不仅改变了两个国家的历史走向，而且彻底打碎了‘天朝上国’的迷梦，使当时亚洲最强大的清王朝从此走向没落。”

　　“习主席数次提到甲午战争，为什么称之为‘剜心之痛’？习主席数次提到改革强军，为什么称之为‘中流击水’？”由甲午战争老照片切换到2017年11月3日习主席率领新一届军委领导班子视察军委联合作战指挥中心的照片，姜铁军接连发问：“今天怎样防止甲午战争的悲剧重演？我们每一位军人都要认真想一想、经常想一想，假如未来战争爆发，我们能不能交出一份无愧于历史与民族的答卷？！”

　　居安思危，练兵打仗！改革强军，备战打仗！一堂理论辅导课，听得官兵们热血沸腾，引发强烈共鸣。一位干部说：“对于军人来说，最大的危险是看不到危险。我们只有居安思危，时刻做好打仗的准备，才能让战争真正远离我们！”

　　“官兵们的大脑不是等待填满的容器，而是需要点燃的火炬。”道不远人。当理论深入人心，真理的光芒，像太阳一样明亮。

　　一份官兵关注的热点话题调查，让专家教授们颇费心思。首次理论服务走基层活动开展前的调查显示，基层官兵关注的热点话题，多达上千个。

　　“官兵关注的热点，就是理论服务的落脚点。”理论专家们抓住备战打仗重大理论和现实问题、深化国防和军队改革新情况新问题、官兵关注的热点难点问题，着力用习新时代中国特色社会主义思想和习强军思想凝心聚魂、解疑释惑服务化是指什么。

　　把远的拉近，把虚的变实。每一个热点焦点话题，都与习强军思想紧密相接；每一个鲜活故事，都与备战打仗息息相关。

　　高深理论一旦贴近生活、回应现实、深入人心，就能被官兵接受信服。空军工程大学教授刘江有个习惯，就是每次理论辅导前，都要看看部队的史馆，了解所到单位的故事。这让他每次授课的内容，既能上接“天线”，又能下接“地气”，官兵们听了，都说“可信、可学、讲到了心坎上”。

　　心与心交流，靠的是真诚与信任。刘江在参加火箭军某旅通信营互动交流会中，用自己的成长故事逐渐打开了官兵的话匣子。女排长李小琴谈到了自己的当兵往事：短短2年里，她先后入党立功、选取士官，2016年顺利被保送至陆军工程大学学习……“三年跳”，这个出生于普通农家的女大学生士兵，一路走来获得的进步和荣誉，靠的是踏实肯干、敢打敢拼，靠的更是党的以来充盈部队的清风正气。

　　话音刚落，大家不约而同鼓起了掌。拥抱新时代，担当新使命，该旅宣传科科长丁兆明说：“对基层官兵而言，大家对习强军思想的最初理解和最终信仰，往往都是从离自己最近的事情开始和落脚的。”

　　“陆军胸标的变化折射出啥？”担任主讲的陆军工程大学工作系主任俞红手拿一旧一新两枚陆军胸标，让大家仔细观察：“大家看，新胸标中间的齿轮和履带取代了交叉的，寓意陆军新型装备服务的概念和定义、新型力量越来越多了——新型陆军的‘新’首先体现在武器装备更新换代上；两侧用一对飞翼取代了原来的长城图案，寓意陆军‘飞’起来了——陆航、无人机等为陆军插上了翅膀，新型陆军的‘新’还体现在由平面陆军向立体陆军的转变……”

　　从我军领导指挥体制改革首战定局、规模结构和力量编成改革落地见效到政策制度改革压茬推进，一堂题为“坚定不移深化国防和军队改革”的8分钟理论微课，令官兵耳目一新，听得兴趣盎然。

　　“没想到一枚小小的胸标，还有这么多学问！”连队四级军士长邢秋涛说，“这种一看就明白、一听就能懂的理论课，我们战士都欢迎，听了还想听。”

　　好的形式往往能“一桥架南北，四两拨千斤”，让党的创新理论彰显出生命力、亲和力和感召力。指导员吴华鹏感慨地说：“官兵们并不排斥理论，有时候只差一个喜闻乐见的方法。”

　　“理论武装离不开大课堂，但也需要好形式。让官兵耳目一新，理论学习才能入脑入心。” 一路尝试多种理论服务方式的火箭军工程大学教授高攀的每次授课都能让官兵印象深刻。在中哈边境245号界标，高攀和大学生士兵周海宁认真地将界碑上“中国”二字描得血一般鲜红。

　　在接下来的课堂上什么是服务，他的授课语重心长：“初心使命就是我们心中的界碑，也要时时擦亮，时时描红……”

　　“火箭军是我国战略威慑的核心力量，是我国大国地位的战略支撑，是维护的重要基石……”六营教导员领着官兵齐声诵读习主席的重要论述，参与官兵无不热血沸腾。

　　“挖潜增效到极限，练兵备战到极致，催生而出的‘长剑’将更加锋利。”这样新颖别致的理论服务形式，让官兵倍感亲切，强烈的自豪感和使命感从心底油然而生，官兵练兵热情持续高涨。

　　“东风万里长，砺剑启新航。习主席的重要讲话，就是指引我们前进方向的思想灯塔。”军士长赵磊豪情满怀。这位有着18年兵龄的老兵，面对家庭实际困难依然心无旁骛铆在战位上，3次荣立三等功物流服务的意义。

　　从“史上最严禁酒令”如何看全面推进依法治军、从严治军？从“军人优先”到“军人依法优先”说明了什么？《红海行动》的热映与保障海外利益安全有什么关系……从“创意微课”到“理论大家谈”，从“动漫十九大”到“强军故事会”，从“难题解析会”到“理论骨干传帮带”，专家们上大课解决共性问题，上微课解决重点问题物流服务的意义，抓帮带解决个体问题。

　　正像“一把钥匙开一扇门”“一个密码对一个账号”一样，陆军军医大学教授潘舰萍说，与历史同行，与时代同步服务化是指什么，从实践中来、到实践中去的习强军思想，用最符合基层实际的形式表达，就更能让“网生代”“二次元”“拇指一族”的年轻官兵入脑入心，产生共鸣。

　　“从密林到平原，他决战金鹰赛场屡获殊荣，磨破3双战靴什么是服务，4次晕倒，留下了12道伤疤，展现了中国特种兵的战斗精神；从高山到大河，他率队出征亚马逊再创佳绩，凝望五星红旗冉冉升起泪流满面，让世界领略了中人的风采服务的概念和定义。从军15年，他荣立2次个人一等功、1次个人二等功、1次个人三等功。身边有队友说：‘这样的青春太沉重了’，他却响亮回答：‘现在，青春是用来奋斗的；将来，青春才是用来回忆的’……”

　　在陆军某特战旅伞降场驻训地，官兵们惊奇地发现，海军航空大学教授易春秋口中讲述的强军先锋，竟是本旅副参谋长杨建松。

　　到连队辅导，不是去教室，而是直奔野外驻训点；训练场上，龙腾虎跃，热火朝天，胜战之能、血性之勇、亮剑之胆什么是服务，成为军营最美风景……在大江南北的座座军营，易春秋和队员们走一路、受教育一路，真切感受到了基层一线官兵以临战姿态和实战标准练兵备战的浓厚氛围。

　　“澎湃着官兵们血性阳刚的强军故事，就是理论服务鲜活的教材，我们自己也深受教育。” 在易春秋30多场理论辅导中，翔实的资料、生动的语言、官兵身边活生生的事例，充满了理论魅力、时代色彩，让真理的力量直抵官兵心灵深处。

　　部队实战化氛围浓了，作风扎实了，广大官兵维护核心、听从指挥的信念坚如磐石；生态持续好转，新风正气不断上扬，依法治军成为基层建设的基本方式……最美的故事在基层，真理的力量在实践，官兵身边发生的一个个动人故事，正是习强军思想在基层落地生根的最好注脚，是理论辅导的鲜活教材。

　　“官兵们在努力训练，我们要努力为他们讲好理论。” 空军预警学院教授徐光顺的教案里，贴着多张小纸条，留下了许多圈圈点点和密密麻麻的小字。因扫雷失去双手双眼的新时代扫雷英雄杜富国、勇建奇功的海军372潜艇、“八一勋章”获得者王忠心……这些新时代强军先锋的动人故事，他听了一路，收集了一路，都成为他给官兵们理论辅导的生动教材。

　　在某基地发射测试站授课时，看到官兵们坐着小马扎，徐光顺当即撤去靠背椅，换上了小马扎。这一小小举动，让官兵们的心分外温暖。

　　一堂理论辅导课，拉近的不仅是身体的距离，更是心与心的距离。徐光顺感触不已：“授课的凳子矮一分，与官兵的心就更近；宣讲的道理与官兵的实际近一分，理论进入官兵的心灵就更深。”

　　铁打的营盘流水的兵。军队调整改革中，某旅从内地整体搬迁到边疆临时部署点。老的营盘，新的驻地，诸多工作和现实问题摆在面前，几乎所有人与妻儿、父母两地甚至三地、四地分居物流服务的意义。该旅宣传科科长王铁强和妻子廖娜，结婚10年三换驻地，妻子却始终无怨无悔支持他的工作……

　　长期研究军事指导理论和我军历史的姜铁军，第一次这样近距离走近官兵，聆听感人故事，他心底那根最柔软的弦被拨动了。

　　“我们敬爱的周总理，一生为两位将领迎过骨灰，一位是陈赓大将，另一位就是张国华中将。张国华何得此荣？因为当年进藏时，困难那么多，张国华与组织不讲价钱，二话不说就率领部队进藏了，一个女儿因感冒还病逝在进藏途中。”在给官兵们理论辅导时，他饱含深情地说：“面对改革强军这场大考，以局部牺牲之舍，换取改革大局之得，我们新时代军人责无旁贷！”

　　“力量不在别处，就在我们心中；胜利不在远方，就在我们脚下。”军委工作部宣传局理论处处长吕磊说：“今后我们要争取走更远的路，去更多的连队，用理论的武器为广大官兵练兵备战服好务物流服务的意义、鼓好劲。”

　　听了教授讲“为什么军人更要有家国情怀”后，我对忠诚有了新的理解：忠就是中国在心中正中，诚就是信守对祖国的承诺。

　　理论武装绝不能简单通过“物理反应”的形式来评价，不能只看笔记记了多少本、理论课上了多少堂、教育搞了多少次，而必须创新方法撬动心灵，努力实现“化学反应”，让官兵平时想学愿意学，重点在学完有感悟、学后见实效。