服务窗口怎么打开客户服务定义服务员工作经历简短《服务》韩剧

　　在刚刚落下帷幕的2017全国双创活动周上，科技部火炬中心在上海主会场正式发布《众创空间服务规范（试行）》和《众创空间（联合办公）服务标准》

　　在刚刚落下帷幕的2017全国双创活动周上，科技部火炬中心在上海主会场正式发布《众创空间服务规范（试行）》和《众创空间（联合办公）服务标准》。

　　火炬中心对全国众创空间进行了整体数据分析和大量实地调研，并邀请行业专家进行专项研究，形成了《众创空间服务规范（试行）》和《众创空间（联合办公）服务标准》。其中对众创空间给予标准定义，规定了众创空间的主要服务功能。“规范”细化了36条服务内容，并由11家国内优质众创空间共同参与起草，形成标准化条款。

　　两个文件的发布将推动众创空间更加健康有序发展，更好地服务于大众创新创业者。分享给众创空间同仁共同学习服务员工作经历简短。

　　为贯彻落实《国务院关于大力推进大众创业万众创新若干政策措施的意见》（国发〔2015〕32号）、国务院办公厅《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》（国办发〔2015〕09 号），以及《国务院办公厅关于加快众创空间发展服务体经济转型升级的指导意见》(国办发〔2016〕7 号)，引导众创空间规范化发展，提升专业服务能力，制定本服务规范。

　　本服务规范中“众创空间”是指为满足大众创新创业需求，为创业者提供工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间客户服务定义，积极利用众筹、众扶、众包等新手段，以社会化、专业化、市场化、网络化为服务特色，实现低成本、便利化、全要素、开放式运营的创新创业平台。

　　众创空间主要服务于大众创新创业者，其中主要包括以技术创新、商业模式创新为特征的创业团队、初创公司或从事软件开发、硬件研发、创意设计的创客群体及其他群体。

　　众创空间的发起者和运营者，需具备运营管理和专业服务能力，可为法人或其他社会组织，亦可依托上述组织成立的相对独立的机构。

　　（一）创业辅导：以产业经验和专业知识为基础，为创业团队及初创公司定量配置专职创业辅导师，或专兼职创业导师等。通过专业辅导、培训、咨询顾问服务，帮助创业团队或初创公司共同解决创业问题。

　　（二）投资融资：以自有资金、合作资金提供直接投资并开展融资服务，支持创业团队及初创公司发展。

　　（三）资源对接：集成技术、市场、媒体、政府及专业服务等创新创业者所需的外部资源，并提供对接服务。

　　（四）氛围营造：通过项目路演、宣传推介、创业沙龙、创新创业大赛等活动，形成创业者的有机集聚服务员工作经历简短，培育创新创业文化。

　　20.众筹服务：以团购、预购、多方投资等形式，通过平台服务，为创意项目产品、创业公司股权等向社会大众筹资。

　　27.人力资源：为创业者提供人力资源咨询服务，应对公司运营架构服务窗口怎么打开、绩效管理、人员招聘、人力资源政策等问题。

　　28.技术服务：为创业者提供与其项目相关的技术交流、技术合作、技术外包、产品打样、专业设备及技术开发工具等服务。

　　30.众包服务：为需要外部资源协作完成的工作项目，提供开放式的外部资源及合作模式的平台服务。

　　35.商旅配套：为创业者提供食宿、交通、商务会谈、分时工作、商务助理、翻译、项目小组办公等服务。

　　（一）众创空间负责人：负责众创空间的日常运营管理，组织创业资源，具备创业辅导师或创业导师服务能力及一定专业背景，熟悉创业和企业管理。

　　（二）创业辅导师：作为服务团队的专职成员，应接受过创业辅导师专业培训，具备为创业者提供孵化服务的能力，协调创业资源，帮助创业者解决创业过程中遇到的问题。

　　（三）创业导师：聘请天使投资人、企业家、成功创业者、技术专家、行业专家等担任创业导师，形成专业化导师队伍。

　　（二）孵化：配备专职专业人员服务窗口怎么打开，制订孵化服务流程、建立共享资源管理、设施设备和过程文档管理规范，并建立服务质量标准。

　　（三）毕业：对获得天使或风险机构投资、业务成长迅速、合并或被收购的企业客户服务定义，制订毕业管理机制，推荐其进入科技企业孵化器或加速器继续孵化。

　　（五）跟踪：对离开众创空间继续发展的毕业企业，保持沟通联系，了解其发展经营动态，持续关注、帮助企业发展。

　　下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件《服务》韩剧，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件《服务》韩剧。

　　众创空间是指为满足大众创新创业需求，提供工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间，积极利用众筹、众扶、众包等新手段，以社会化、专业化、市场化、网络化为服务特色，实现低成本、便利化、全要素、开放式运营的创新创业平台。

　　众创空间（联合办公）是一种通过完善创新创业要素配置,共享办公配套设施与服务，提高创业的便利性，降低创业者创业成本，使其专注于核心业务发展的新型服务平台。

　　联合办公特点体现在灵活性、互动性、共享性及高效率等方面。其为创业者提供舒适便捷服务窗口怎么打开、高效对接、功能齐备的综合办公空间，具备分布网点多、技术支撑强、配套服务齐、服务项目全等优势，支撑创业者在空间内享受孵化及产业加速等服务项目，促进企业加速成长。

　　5.1 场地环境涉及内容应符合国家标准GB/T18883（室内空气质量标准）、GB/T24421（服务业组织标准化工作指南）、GB/T10001（公共信息图形标准《服务》韩剧、（GB/T31592-2015）消防安全工程GB50763—2012（无障碍设计规范）等规定要求。

　　5.3 提供公共服务场地。包括公共接待区、项目展示区、会议室、休闲活动区、专业设备区等配套服务场地。

　　负责众创空间（联合办公）的日常运营管理，组织创业资源，具备创业辅导师或创业导师服务能力，熟悉创业和企业管理、具备一定专业背景。

　　作为服务团队的专职成员，接受过创业辅导师专业培训，具备为创业者提供孵化服务的能力，协调创业资源，帮助创业者解决创业过程中遇到的问题。

　　7.2 孵化：配备专职专业人员，制订孵化服务流程、建立共享资源管理、设施设备和过程文档管理规范，并建立服务质量标准服务窗口怎么打开客户服务定义。

　　7.3 毕业：对获得天使或风险机构投资、业务成长迅速、合并或被收购的企业，制订毕业管理机制，推荐其进入科技企业孵化器或加速器继续孵化。

　　7.4 退出：对入驻的创业者应明确退出条件，通过设置退出条件提高公共资源的经济效益或社会效益。

　　7.5 跟踪：对离开众创空间继续发展的毕业企业，保持沟通联系，了解其发展经营动态，持续关注且帮助企业发展。

　　8.9 众筹服务：以团购、预购、多方投资等形式，通过平台服务，为创意项目产品、创业公司股权等向社会大众筹资。

　　8.14 人力资源：为创业者提供人力资源咨询服务，应对公司运营架构、人员绩效体系、人员招聘服务员工作经历简短、本地人力资源政策等问题。

　　8.23 众包服务：为需要外部资源协作完成的工作项目，提供开放式的外部资源及合作模式的平台服务。

　　9.3 商旅配套：为创业者提供食宿、交通、商务会谈、分时工作、移动办公、商务助理、翻译、项目小组办公等服务。

　　9.8 依据共享经济理念客户服务定义，根据创业者需求，为创业者提供其他类型的众创空间（联合办公）服务模式。