服务两个字的意思什么叫服务效能

　　近年来，浙江省杭州市临安区以线上线下双线“三服务”（服务企业、服务群众、服务基层）为抓手，坚持“线下走出去”和“线上迎进来”相结合，多途径、多渠道收集解决企业、群众、基层的“急难愁盼”问题，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感

　　近年来，浙江省杭州市临安区以线上线下双线“三服务”（服务企业、服务群众、服务基层）为抓手，坚持“线下走出去”和“线上迎进来”相结合，多途径、多渠道收集解决企业、群众、基层的“急难愁盼”问题，着力提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

　　网上申请、网上审批、、网上监管，临安区针对当地农村群众自建房需求，以数字化改革为依托，打造线上政务服务闭环，持续提升行政审批效能。群众通过手机登录“农房建设管理平台”客户端，即可实现信息申报、流程跟踪和结果确认。原先纸质审批时，村民需要跑所在村、镇（街道）服务两个字的意思、设计公司、测绘公司等4家单位、找9个人签字盖章什么叫服务效能。现在通过网上审批，村民“一次都不用跑”。截至目前，当地已通过该平台审批农房3878件。

　　同时，主管部门通过线上平台可对在建房屋实施全方位服务两个字的意思、全天候视频监管，确保及时发现和查处违规建房行为，更好保证了管理制度实施和建房质量。

　　线上线下相结合，是临安双线“三服务”工作的鲜明特色。深化线下走访，临安按照“组团式走访、专班式服务、专员式包保”服务模式，通过座谈、走访等多种形式，直接听取企业、群众和基层的困难，避免层层走访，确保走访全覆盖。创新线上破题，当地开发数字化平台，建立起一套前端问题收集、中端交办处置、末端跟踪晾晒的全流程问题闭环管理机制。群众、企业、村（社）可通过四个端口线上反映问题、表达诉求什么叫服务效能，同时可以线上查询问题办理进度和评价监督办理效果。

　　一台智能终端、一块屏幕和一根网线，临安区创新推出的“微法庭”把法官、村干部和当事双方更紧密地连接在一起，将法律服务延伸到乡镇街道、农村社区一级，促进了将矛盾纠纷化解在基层，同时引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，在全区营造起浓厚的法律氛围。目前，临安区“微法庭”经验已在全省推广，仅杭州市就建成“微法庭”2884家。

　　把以往集中在区一级的政务服务资源下沉，临安区将服务触角延伸得更远、把社情了解得更清，着力解决群众“急难愁盼”问题。今年前三季度，全区机关党员干部走访企业8703家、农户23775家、重点项目173次，共收集问题6265个，办结问题6143个。全区80个职能部门和18个镇街共组建“三服务”专班448个，实行小微事项现场办、共性问题区分管负责人牵头办、大事难事区主要负责人领衔办等制度，确保责任落到人落到地。

　　针对在走访中了解到的重点企业在改制重组、上市融资等方面存在的困难和问题，临安区税务局定制化地推出了“上市档案”“上市套餐”“体检报告”等服务，给企业发展提供了实实在在的帮助。“税务部门上门开展精准辅导，帮助我们解决了上市涉税问题，让我们切实感受到了税收优惠政策和便民办税带来的红利什么叫服务效能。”杭州海维特化工科技有限公司负责人许华君说。

　　“我们切实推动以服务开局、以服务赋能、以服务提质，形成了‘党员冲在前，干部做示范，服务不打烊’的浓厚氛围，有力支撑了临安为高质量发展共同富裕示范区建设探索新路径、激活新动能。”临安区委主要负责人说。