服务性劳动的重要性一条龙是啥服务项目，服务的五个本质

　　●教授效劳“微格阐发”等思想东西，让“细节办理”、“效劳亮点”“客户合意的提拔”不再只是请求和设想！而具有可操纵的指引

　　●教授效劳“微格阐发”等思想东西，让“细节办理”、“效劳亮点”“客户合意的提拔”不再只是请求和设想！而具有可操纵的指引。

　　跟着地产企业的正视、本钱的强力参与，物管行业企业之间的合作与整合势必日益剧烈！“经由过程效劳品格提拔塑造品牌，提拔市场所作力” 险些成为浩瀚物管企业面向将来的分歧挑选！

　　1、各级房地产主管单元、各房地产企业分担物业指导及物业公司总司理、副总司理、物业司理、 办理处主任、品格办理等物业中高层办理职员；

　　曾供职龙湖地产营销办理，前任龙湖物业公司常务副总司理。时期，担当龙湖物业首任办理者代表，主导计划及构造施行龙湖物业效劳轨制流程系统建立及中心干部梯队培养。成就凸起，获龙湖地产最具含金量的干部奖项：“办理立异奖”。于行业中领先提出“物业即营销、效劳即营销”等理念，有力支持了龙湖地产-物业的品牌塑造。

　　2014年底，我们从多个有代表性物管企业挑选了数十位物业项目司理施行调研，发明他们关于“怎样提拔品格效劳性劳动的主要性，提拔客户合意度”遍及感应缺少标的目的和办法，更印证了上述概念。

　　超越15年的物管参谋征询、锻练教导经历，精于物业效劳办理系统建立、企业文明建立提拔、营业流程梳理，特别善于干部办理妙技与本质提拔锻炼。

　　比年来，分离行业开展示状及趋向，初次提出要存眷“物业项目司理”条理枢纽人材的针对性锻炼，领先开辟了系列化“项目司理办理特训课程”，激发了行业针对“物业项目司理”培训的高潮。

　　● 以风行环球效劳业的典范实际“MOT枢纽时辰”和标杆效劳企业的理论经历功效，论述 “优良效劳”、“细节亮点”的纪律，点透此中窍门。通报先辈效劳办理理念，逾越“同质化效劳”，告竣客户合意；

　　怎样在看似一样的效劳中，从微观效劳的“细节亮点”到宏观的效劳运营流程，不竭立异，有用提拔效劳品格效劳性劳动的主要性，提拔客户合意度，进而为地产、为物业本身品牌塑造“加分”…，成为存眷的核心线

　　4）效劳塑造品牌完成口碑营销（传布）的底子办法？2.片面使用“MOT”完成企业品牌塑造和口碑营销的理论案例剖析

　　迄今，征询教导和内训的地产和物管企业超越70家，此中上市公司超越19家，13家眷于天下百强地产企业、8家企业属于天下物业效劳五十强、散布在中国22个省和直辖市（公然课到场学员-企业更多，未另做统计）。

　　●继彩糊口物业上市以后、中海物业、中奥物业接踵上市，激发社会各界对物管效劳代价从头熟悉！也给全部物管行业的开展带来新的时机！

　　努力于对标杆物管企业的办理研讨，经由过程培训和征询，传布先辈的效劳理念和办理形式效劳性劳动的主要性，锻炼开展物管中高层中心干部团队。

　　●全程以“成绩带路”，强化参训学员的到场、考虑、碰撞一条龙是啥效劳项目、合作，既是锻炼，也是启示，更是“锻练式培训”的伎俩练习训练树模一条龙是啥效劳项目，独具一格！

　　产物合作力”和“效劳合作力”的代价！开辟公司对物业效劳品格提拔、客户合意度提拔与品牌建立提出了更高请求！

　　但，物管效劳98%以上的类似度，无可制止的会堕入“同质化的红海合作”，激发“价钱战”恶性轮回；而效劳的同质化使得品牌建立越发艰难！物管偕行深感猜疑。

　　●充实理解了对客户效劳过程当中应留意的细节，对往后事情中的办理与效劳理念有鉴戒增进感化；● MOT枢纽时辰的分析，对物业事情，细节的存眷，客户触点的掌握，对当前的事情有很大协助；

　　二十五年事情经历，涉多个行业的国营、民营多家企业。此中一条龙是啥效劳项目，十九年房地产营销、办理与物业办理效劳从业经历；