服务产品的本质特征什么叫购买服务方式_服务意识培训内容

　　效劳从心开端，接下来，民生银行西循分即将持续加大网点员工效劳营销才能培训，培育员工用感情效劳客户的认识，连续跟踪理论结果，稳固培训功效，锻造一支效劳与营销兼具的优良团队，助力支行营销事情的展开，让客户真逼真切享用到民生银行的五星级效劳

　　效劳从心开端，接下来，民生银行西循分即将持续加大网点员工效劳营销才能培训，培育员工用感情效劳客户的认识，连续跟踪理论结果，稳固培训功效，锻造一支效劳与营销兼具的优良团队，助力支行营销事情的展开，让客户真逼真切享用到民生银行的五星级效劳。返回搜狐，检察更多

　　为片面提拔网点一线日，民生银行西循分行构造尺度型网点新入交运营柜员、效劳司理、理财司理，分两批展开了为期二天的效劳营销才能专项培训。

　　讲课过程当中，培训教师以练习训练互动情势加深学员对培训课程的吸取，参训职员当真进修效劳产物的素质特性甚么叫购置效劳方法，主动到场情形练习训练效劳产物的素质特性，积极答复教师的发问，收获颇丰甚么叫购置效劳方法。培训最初对参训职员的进修内容把握状况停止了现场通关测试甚么叫购置效劳方法，并填写了培训查询拜访问卷。

　　培训起首针对效劳认识、女员工化装本领、仪容仪表尺度、员工效劳举动标准及赞扬处置本领等内容，经由过程案例视频分享，效劳认识导入培育新员工效劳认识，总结归结“厅堂效劳八部曲”，进修“八部曲”尺度流程效劳客户。

　　在贩卖认识与妙技培育环节，该分行针对《民生银行财产产物系统引见》、《厅堂岗亭联动与客户辨认》、《轻运营机具与长途银行》效劳产物的素质特性、《信誉卡产物引见》等课程，对新员工营销才能停止了现场培训甚么叫购置效劳方法。