商业模式企划书商业发票英文版
日本电子商务网站乐天公司(Rakuten)首席执行官三木谷浩史做客《财富》(Fortune)编辑部,推广他的新书《市场3.0:重写无国界商业的规则》(Marketplace 3.0: Rewriting The Rules Of Borderless Business)
日本电子商务网站乐天公司(Rakuten)首席执行官三木谷浩史做客《财富》(Fortune)编辑部,推广他的新书《市场3.0:重写无国界商业的规则》(Marketplace 3.0: Rewriting The Rules Of Borderless Business)。他在这本书中详细阐述了乐天公司的全球化战略。由三木谷浩史创始于1997年的乐天公司是日本最大的电子商务网站,市值高达135亿美元,年销售额逾40亿美元,是世界上最大的互联网公司之一。今年初,乐天公司斥资2.5亿美元,收购了美国购物网站Buy.com,并将其更名为Rakuten.com Shopping。
尽管乐天一直被誉为“日本的亚马逊(Amazon)”商业模式企划书,但三木谷浩史声称,这种比较并不是非常准确。亚马逊的经营方式侧重于产品和顾客商业发票英文版,一直在竭力改善分销环节和产品选择。乐天更关注的则是购物体验自身。这家公司奉行“以诚待客”(Omotenashi)原则商业发票英文版,即提供日本式的高品质和个性化服务。“在日本,如果你去当地的一家咖啡店、杂货店或任何一家商铺,你都能享受到一种非常高水平的个性化服务,”三木谷浩史说。“互联网也应该这样。”
三木谷浩史表示,乐天尝试为它的用户创造一种个性化的购物体验。这家公司允许其网站上的每位卖家以独特的布局、图片和促销活动定制各自的页面商业发票英文版。随后,这些供应商可以持续编辑、更新页面,同时与客户直接沟通。三木谷浩史说:“我们想让他们觉得这里的确有个大活人在为他们服务。”
为了凸显这种差异,乐天公司在宣传材料上放置了两幅图像,一幅是绘有几个不同品牌标志的售货机,以此象征竞争者的经营模式,另一幅是一个拥有许多不同商铺,产品琳琅满目的路边市场,以此象征其自身的经营模式。“我们希望避免标准化,”三木谷浩史说。“我们正在创造更多发生在买家和卖家双方之间的故事、体验和沟通。”
鉴于日本近九成的网民都是乐天网的注册用户,希望走向全国的零售商们当然无法承受不进驻这家网站的代价。目前,已经大约有4万家不同的企业和服务商进驻了乐天网。
尽管东芝(Toshiba)、阿迪达斯(Adidas)和服饰品牌Forever 21这类大公司都开设了各自的页面商业模式企划书,但乐天网的主要经营方式是,为小企业和本地企业家提供一个销售网点。这种营商理念与以出售手工针织物而闻名的网购公司Etsy非常类似商业发票英文版,只不过乐天的规模比后者大17倍,上线年。三木谷浩史笑着说:“Etsy和 Fab正式上线之前真的应该仔细研究一下乐天的模式。”
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- 编辑:宋宁
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