改善车险抢单乱象 地方保险行业协会再出招

　　针对持续已久的车险抢单乱象，多地保险行业协会相继出招改善。上证报今日独家获悉，山东省保险行业协会向辖内机构下发了《关于调整车险业务提前签单时间的通知》，将当地车险保单提前续保日期由“不超过60天”续保调整为“不超过30天”续保。

　　这意味着，山东地区的车险最早可在到期日前30天进行续保。这不是业内第一次缩短车险续保时间，早在2018年，新疆保险行业协会便将当地车险续保时间由“不超过90天”缩短至“不超过60天”；广东、陕西、宁夏等地区则在去年直接将车险续保时间由“不超过90天”缩短至“不超过30天”。

　　“此前保险业采用两到三个月的续保时间，是为了给车主预留充足的时间筛选续保保险公司。然而在实操过程中，这一段时间却成为保险公司频繁电话销售骚扰客户、实现抢单的窗口期。”一位资深行业观察人士分析道。

　　在某地方保险行业协会人士看来，缩短车险续保时间，可以减少保险公司过度营销、抢单的“窗口期”，有利于改善长期困扰保险业的恶性竞争问题，净化行业风气。

　　山东保险行业协会在《通知》中表示，本次续保时间的调整，是在充分借鉴其他省市工作经验的基础上，经山东银保监局同意而做出的决定。是为了有效维护广大消费者的合法权益，促进车险业务持续健康发展，减少因客户跨年续保造成车船税缴纳等问题。

　　业界关心的是，距离上一次调整续保时间已有一年，地方行业协会缘何此时再出招？有保险公司人分析称，受疫情影响，一季度新车销量断崖式下滑，车险保费应声大幅回落。压力之下，各保险公司集中火力“进攻”旧车市场，通过“打地板价、拼手续费”抢续保保单，部分地区车险领域一度陷入恶性竞争之中。

　　上述险企人士认为，这些乱象苗头早已引起监管部门注意，银保监会财险部曾于上月发文，要求各财险公司从承保、理赔、费用、服务等经营管理方面开展自查自纠。地方行业协会此次调整续保时间，正是对部分地区、部分公司车险乱象的一种约束，释放“监管高压不变”的信号。