北京保险业多举措抗击疫情 累计向“抗疫”一线人员提供风险保障逾千亿元

　　11日从北京保险行业协会获悉，截至2月9日24时，北京保险业共有123家保险机构通过不同渠道发声，采取三大方面的举措，全力支持疫情防控工作。

　　一是全面升级理赔程序，快赔直赔、应赔尽赔。

　　北京保险业各公司主动突破常规、特事特办，第一时间开启绿色理赔通道，启动特案预赔服务，简化理赔手续和材料，降低理赔门槛，放宽赔付责任，快速高效做好新冠肺炎疫病的保险理赔服务。

　　全行业114家公司开通了疫情理赔绿色通道，启动特需案件预赔机制，取消“特定传染病”免责限制；100余家公司不同程度取消就诊定点医院、观察期、免赔额等限制；部分公司简化理赔流程，开通无纸化理赔等服务，引导客户通过APP、微信小程序等实现在线“一站式”直赔，采取预付保险金等方式应赔尽赔。目前，全行业共接到保险报案9起，已结案4笔，预赔5笔，累计金额172.75万元。

　　二是无偿提供保险保障，有力支持一线抗疫人员。

　　截至2月9日，北京保险业各会员公司累计为奋斗在一线的医护人员及其家属、物流快递和电力生产人员等45.9万人次提供1328.6亿元风险保障。部分会员公司在系统内发出了“抗击新型冠状病毒肺炎爱心募捐倡议书”，累计捐款36.78万元。

　　三是守土有责主动作为，内防外控阻击疫情。

　　在北京银保监局的指导下，北京保险行业协会紧急发出《关于做好疫情防控期间北京车险服务工作的通知》，各会员公司强化新技术运用，全方位开展线上“零接触”承保理赔服务，主动排查风险隐患，减少人员聚集和客户拜访。80余家公司积极推广公司官网、官微小程序、客服机器人、空中门店、云柜面远程视频、视频查勘等在线指尖服务，开展移动保全、受理报案和快速理赔。