桂林联坤家居广场市民新买热水器频繁出故障 返修后主机被偷梁换柱

返修回来后，热水器还是不能正常使用，当年12月，售后人员帮谭女士更换了主机，热水器总算能正常使用了。

之后，机器暂时稳定了，水温虽然达不到，但夏天用是足够了，谭女士也就没在意了。

“真是买个热水器，惹了一肚子气。”近日，消费者谭女士，向记者讲述了自己被一台热水器近两年的烦心事。

“9月份，又开始频繁报警。”谭女士说，这次，她要求退机，但售后服务人员说退不了，并给了她一个备用主机，将她的主机拿回总部去维修。

当年4月17日，谭女士搬进新家入住，5月，热水器的温度显示器报警，显示故障。5月13日，售后人员更换了器。“他说可能水压也有问题，又让我们购买了减压阀和压力表，花了160元。”谭女士说，这次维修后，热水器的水温又不够，于是5月20日又更换了主板。

桂林生活网讯（桂林晚报记者陈晓东文/摄）新买的空气能热水器频繁出故障，经多次维修后仍存在问题，最后不得已将主机返回生产厂家维修，但返回后的主机却被莫名其妙地更换了，可是在消费者得知时，经销商已经消失了。

谭女士家住江东村，2014年3月21日，她花了6100元在联坤家居的桂林市百能科技设备有限责任公司(下称百能科技)购买了一台型号为DE-200L/BP的德能热泵热水器。“热水器安装时就少了一个保温桶的底座，当时觉得不要紧，也就算了。”谭女士说，没想到，热水器后来给她平添了那么多烦恼。

返厂维修后，热水器的主机被更换了。

核心提示：新买的空气能热水器频繁出故障，经多次维修后仍存在问题，最后不得已将主机返回生产厂家维修，但返回后的主机却被莫名其妙地更换了，可是在消费者得知时，经销商已经消失了。

●新买热水器频繁出故障