（二）技术标准的制定与实施

1．信息无障碍技术标准的制定

在政府领导下，我国电信主管部门和标准制定机构也将解决特殊人群的信息障碍问题列为工作重点。2006年工业和信息化部（原信息产业部）把信息无障碍工作纳入了阳光绿色工程，向中国通信标准化协会（CCSA）下达了系统化制定信息无障碍标准的任务。受CCSA委托，中国信息通信研究院研究制定了信息无障碍标准体系框架，其出发点就是要按照国内四类不同类型的人群面临的不同实际困难，有针对性地寻找解决问题的办法，并把解决方案规范化，为有关部门开展工作提供依据，以便逐步解决问题。

针对每一类人群，信息无障碍标准体系框架规划了四类需要制定的标准，即基础类、服务类、技术和产品类、评测类标准：

(1) 基础类标准

包括业务需求、导则、符号标识和名词术语方面的规范，为解决某一类人群的信息障碍问题提供方向性的指导依据，同时为统一符号标识、名词术语等基本技术要素提供规范。

(2) 服务类标准

该类标准针对基于电信网和互联网的公用信息服务系统提出信息无障碍要求，为建立无障碍的信息服务系统和信息服务环境提供技术依据，为有关部门的系统开发和建设工作提供技术依据。

(3) 技术与产品类标准

成本递增的行业是指具有向上倾斜的长期供给曲线的行业，它的扩大会引起投入品价格的上升。

针对具有不同信息无障碍服务需求的人群，需要研究和开发适合不同需求的通信技术和产品，技术与产品类标准对这些技术和产品进行规范，为技术开发和产品研制工作提供技术依据。

(4) 服务质量与评测类

信息无障碍建设开发工作需要保护用户利益，要保证服务系统、技术、产品达到一定的服务质量要求，服务质量与评测类标准为系统、技术和产品的测试评估提供技术依据。

在标准体系的指导下，工信部启动了信息无障碍的标准研究工作，陆续制定并发布了涉及电信网及互联网的技术、设备、服务等方面的信息无障碍技术标准，这些标准在我国信息无障碍技术研究、设备开发、服务系统建设中发挥了重要作用，为我国信息无障碍建设的全面开展提供了技术依据。

随着我国信息无障碍事业的推进，在标准研究制定领域，我国的信息无障碍技术和标准正在走向国际。2018年7月的ITU-T SG16会议上，我国主导的首个信息无障碍国际标准《服务于视障者的信息服务系统》在ITU-T成功立项，这标志着在信息无障碍领域，我国已经从学习引进国际先进经验的阶段，转向分享推广我国先进技术成果的阶段。

人生中最重要的事情，不是夸耀你的成功（这个傻子都会），而是从失败中吸取教训。

此文转载自《中国信息无障碍发展白皮书（2019）》，版权归属于中国信息通信研究院和深圳市信息无障碍研究会。

你身边的无障碍

收入补偿的需求曲线表示，当消费者的收入调整到不论价格如何都可以购买最初的市场篮子，这时在每一种价格下消费者所需求的商品的数量有多少。