【“五新”优秀案例】巡展④：云上古运河——数字文旅解决方案

　　为加快推进我市数字经济高质量发展，打造以“新基建、新技术、新制造、新业态、新治理”为重要特征的无锡数字经济，现将2021年无锡市数字经济“五新”优秀案例予以展示，充分发挥优秀案例的示范作用，供借鉴和参考。

　　无锡智汇交通科技有限公司是无锡交通产业集团旗下全资子公司，注册资本5000万元，是地区领先的智慧交通服务提供商，主要经营智慧公交、智慧客运、智慧停车、交通大数据云平台、交通支付以及智慧工地等业务。2021年年初，公司成为无锡市唯一经政府授权的国家级城市车联网先导区建设主体企业，并经国家工信部批准成为《国 家2019年产业技术基础公共服务平台项目应用先导性综合服务平台》的核心参与单位。

　　无锡是一座历史文化悠久的城市，自古就被人们冠以多个称号的鱼米之乡，国内多个 5A 及 4A 景点位于无锡市内。数字文旅解决方案致力于为景区客户打造集品牌推广、精细营销、智能管理、服务升级为一体的解决方案，通过线上、线下相结合的方式，让无锡历史文化带实现全域在线、全域发现、全域再现的理念。

　　本方案以清名桥古运河景区为典型案例，重点介绍解决方案的核心技术、应用成效和推广价值，旨在推进景区大数据应用、智能化、智慧化信息技术与文商旅产业的融合发展，实现社会效益及经济效益的共赢。

　　无锡数据湖信息技术有限公司成立于2019年12月，注册资金3亿元，由中国华录集团控股的上市公司北京易华录信息技术有限公司联合当地政府共同组建，公司落户于无锡市梁溪区。无锡数据湖信息技术有限公司致力于打造以大数据、云计算、人工智能为支撑，基于数据资源和数据生态的应用技术，融合数据感知、存储、处理、应用为一体并集产、学、研、用为一体的无锡数据湖产业园，打造集数据流、技术流、业务流、人才流、资金流于一身的新时代数字经济基础设施。

　　无锡清名桥古运河景区是无锡最具特色的水乡风景——江南水弄堂，这里是无锡人的历史记忆，沿岸的桨声、灯影、古桥、民居，构成了一幅天然的古运河“民俗风情水上画廓”，成为今人怀古的最美留恋之地。古运河数字文旅解决方案将代表着无锡记忆的“吴文化”、“运河文化”、“工商文化”等进行全景展示和永久留存，通过古运河文化带全面展现无锡的“民情”、“民俗”、“民居”，利用人工智能和大数据技术，全面提升古运河文化带的游览环境和运营环境，让游客“引得来、留得住、玩得好、记得牢”，最终打造成运河文化的展示窗口、无锡文化的集结地和无锡城市记忆的档案馆。

　　⚫全域在线，充分挖掘景区文化的闪光点，时刻保持真实美景和特色文化在线，可随时随处感受当地特点和风采；及时更新景区营运消息的线上状态，确保提供更精细的服务；快速响应运营服务需求，营造良好的景区环境。

　　⚫全域发现，打通线上线下数据，利用人工智能、数据挖掘等技术，洞察游客旅游偏好、店铺商业价值、景区发展趋势，优化营销方向，实现运营升级，打造品牌影响力。

　　⚫全域再现，运用动漫、国风、短视频等新元素，全方位再现景区整体风貌和细部结构；多角度呈现运河文化的源远流长，深层次激活运河文化和非遗文化的活力。

　　本方案底层采用光磁一体云平台、云计算平台和大数据平台，由数据池和人工智能中台为应用提供数据能力和算法能力，应用搭建对用户、店铺、景区的云上古运河应用、景区运营平台和景区管控平台。应用的展示形式为 APP、小程序、PC 端和 WEB 端等多种形式。

　　为保证业务的快速响应和可靠性，采用云边端架构，在端侧进行感知数据采集和前端智能处理，边侧实现感知数据汇聚、存储、处理和智能应用，云侧汇聚边侧数据，并集中式处理更为复杂及庞大的数据运算。

　　本方案的应用领域为以古运河景区为代表的各类旅游景区，服务对象包括终端用户、店铺人员、景区管理者及运营人员。

　　近些年，部分旅游景区为了能够获得更多的经济效益，着手打造特色文化名城，却不考虑这些文化的真正理念是否与景区相符，甚至任意杜撰历史背景。数字文旅解决方案侧重于对文化理念的传承和对历史的尊重，打造城市记忆数字展厅，利用图文、音频、动画等声光电技术，将古运河千年人文、历史发展、四季变化，给与游客最真实、沉浸式的视觉呈现。

　　国内很多文旅项目缺乏创新，无法深度吸引游客，场景体验感低下，而且各场景之间信息孤岛严重。数字文旅解决方案结合大数据、人工智能、AI 等技术，能够精准描绘游客的用户画像，全方位了解游客的真实需求，充分释放旅游大数据价值。利用文旅大数据自身度数据优势，抓住消费者决策分散化、随机化以及对目的地的体验性，挖掘新趋势促进旅游业的发展。

　　基于数据湖强大的计算和存储能力，形成“1+3+5+N”的建设体系，实现古运河景区运营、服务、管理全流程的数字化、智能化、可视化，利用人工智能和数据挖掘技术，实现精准化营销、精细化运营、精益化管理，提升古运河景区的效率、效能和效益。

　　1类文化品牌：围绕古运河文化，将家喻户晓的阿福形象与动漫元素结合，衍生出无锡古运河的文化创意产业，整体打造运河文化带的品牌效应。

　　3大应用系统：古运河景区涉及终端用户、店铺、景区等三类主体，分别为其提供云上古运河、景区运营平台、景区管控平台，通过平台将三者有机地结合起来，最终为终端用户提供优质服务。

　　5个支撑平台：包括数据资源管理平台、视频管理平台、AI 算法推理平台、机器学习建模平台、图谱分析引擎等，为应用提供强大的数据能力、算法能力和分析工具。

　　N项运营服务：以用户为核心，提供内容运营、用户运营、产品运营、品牌运营等服务，持续为用户输出高品质内容和产品。

　　无锡数据湖设立数据资产研究院，拥有数字文旅行业研究所及国内顶尖专家顾问团队，整体方案结合实战运营经验构建。

　　涵盖人流监控、车辆监控、环境监控、行为分析 4大算法类别，具体包括人群拥堵、重点文物场所监控、景区垃圾、游客打架、古建筑探伤等 20个功能场景，平均准确率 90%+，位于行业前列。

　　拥有数据采集-数据清洗-数据质量管理-数据共享交换全链条软件著作权18项；支持接入10+数据源；10种数据输入组件，15种清洗组建，8种写入组件；6大维度规则，6种脚本语言，30+可视化图形。

　　蓝光技术已获28项国家发明专利，被工信部列入首批绿色数据中心先进技术名录。相对磁存储具有绿色、安全、长期、海量的特点。

　　通过线上+线下智慧文旅项目运营，丰富景区消费场景，提供多元化度的消费模式，提振民众重拾消费能力的信心。

　　通过全域视频结构化精准描绘出全业态商户画像，全景区游客画像，360度无死角美景记录、事件智能直播。

　　将景区线全景再现，全场景风格迁移，用动漫形式展现唯美风貌，讲述名人名事，记录非遗传承，推荐饕餮美食。

　　依托动漫形象，确立古运河形象IP，围绕 IP打造系列产品，塑造国际化品质及形象，打造国际旅游度假区。

　　目前无锡古运河景区所面临的问题也是国内其他景区所碰到的，基本上都集中在渠道对接难、营销管理难、线上线下链接难、数据分析难等几个问题，只有整合资源，通过人工智能、AI、5G等新技术，打通线上线下资源，实现精准营销，打造智慧文旅才能解决目前所面临的困境。

　　本数字文旅解决方案聚焦人工智能、大数据分析等技术，打造大数据的3T（IT、DT、OT）业务融合平台，建设“景区智慧商圈”、“文化数字园区”等应用，全面助推景区文化旅游、景区管理智能化发展，全面助推景区数字经济落位。返回搜狐，查看更多