【文旅前沿】民宿从业者谈民宿新定义

　　当大家一拥而上去搞民宿，并奔着挣大钱的目的去时，民宿“初心”就变了，行业会呈现规模化、功利化、宾馆化、大众化发展趋势，且选址、建设、文化、产品、运营等一切行为已然扭曲。一味搞大规模、搞连锁、公司化运作，图谋赚大钱，甚至不考虑客户感受和原住民利益的人，请绕道民宿而行吧，因为这是一条歧路。

　　1000个人脑海中，或许有1000个答案。可以肯定的是，在民宿从业者眼中，2020，这个行业不再是曾经的模样。民宿如何重新定义，我们来听一听5位一线从业者的观点。

　　过去十年是民宿发展黄金十年，一个个民宿主，最早靠情怀和干劲把一幢幢房子改造好，虽然他们当中一部分成为前浪，但很多人找到自己的路径，有的要做国内最好的连锁民宿，有的在打造目的地，有的在打造民宿集群项目。

　　无论如何，今天的民宿不再是爱彼迎那种城市公寓改造后的空间，而是“单体特色度假酒店”，单体是形态，特色是内容，度假是业态，酒店是服务方式。现在全国共有7万家民宿，一年总间夜数2.5亿左右，衍生出的GDP达300-500亿。

　　我们干的不是颗粒度很小的行业，而是一个庞大的产业。因为这个产业有上下产业链关系，有大量产业配套，有不同服务者。

　　民宿作为产业，还可以从生产力、生产资料和生产关系上简单分析。以单体民宿来看，最顶层是土地——永恒的生产资料；往下是空间运营商——民宿企业；再往下是商家和品牌；还往下是底层流量逻辑。

　　生产力是什么？类似于水电煤，是社会效率提高的工具。生产力的改变、政策的改变，生产关系的迭代中，我们创造商业模式。比如政策的变动，空间运营商和政府或者地产商之间发生新的生产关系。在每一个生产关系发生变化的节点，民宿从业者可以找到新的商业模式，我们在变量发生过程当中去创业。

　　很长一段时间，民宿从法律上讲，都是非法行当。直到2014年德清县出台全国首部地方民宿管理办法，6个部门盖章可以拿到特种行业许可证，民宿终于可以合法经营。2017浙江民宿标准发布，2020乡村民宿国家标准发布。截止2020年10月，浙江共颁发民宿行业特种行业许可证数量19818张，而两年前全国其他省份加起来只有2000张。

　　这两年，东部民宿主们开始一起往外飞了，黄河宿集成为民宿集群的典型案例。宁夏中卫的一个民宿设计师把当地一条路戏称为“中国的66号公路”，现已成为网红打卡地。10月7号有个演员在这条公路上拍照，被中卫当地警方批评，而后人民日报批评了中卫警方选择性执法，网友们又批评中卫“把游客赶走”，这就是民宿集群的力量，文旅的力量。

　　民宿行业在2019年出现新的变动——产权证问题。四川彭州是当时民宿界最闪亮的星，让当地民宿的产权证能够落地，莫干山民宿主纷纷祝贺彭州同业，这就是产权带来的意义和价值。

　　莫干山旅游局今年9月9日上线了全国第一家民宿目的地旅游旗舰店：“莫干山旅游旗舰店”，与飞猪合作，所有民宿上了套餐产品，政府在用市场手段引导民宿，上架五证齐全的民宿同时，必须要提供“内容”，单卖房间不行了、打价格战不行了。

　　我们如今做的项目不叫民宿，叫村宿，因为资产归全体村民所有，希望村宿能够作为一个产业，带动整个乡村的发展。

　　其实，2013年，我们就开始尝试这种新模式。目前项目已经在25个村落地，到年底预计会有20个村开业。我们在村里干什么？一共做了5件事：乡村的整体规划；民宿产品的设计和改建；成立乡村旅游经济合作社；建设社区融合体系并提供社区服务；乡村旅游的推广运营。

　　在这个过程中，我们最关注的还是人的变化。乡村本质上的改变还是人的改变。如果人的思想不改变，那建筑设计等硬件上的改变是不可持续的。

　　中国亲子民宿发展历经几个阶段，“初代”主打颜值” ；二代主打“颜值+亲子体验”；三代主打一定是趋于民宿综合体，在亲子服务设施、亲子体验上兼具良好配套，并兼具亲子教育性和文化的浸润。

　　在爸妈心中好的亲子民宿应该是集 美、特色、安全、口碑、收获教育性为一体。而口碑不好的亲子民宿大抵是网红太多、丧失温和性、假期紧张、让孩子没事干、服务差、性价比不高的民宿。

　　如今内容用户的主要来源是微信生态、抖音快手微博、小红书马蜂窝等内容平台，以及OTA平台，明显感受到流量越来越碎片化，去中心化。

　　内容形式的变迁，也由最基础的“图片+货架”方式，发展到图文、短视频、直播多种形式。在内容用户来源分散，形式多元情况下，民宿如何抓住机会？

　　数据统计，民宿订单24%来自新媒体渠道，35%来自直销，41%由OTA平台，订单最大增长空间还是来源于中小新媒体渠道。“内容驱动挑战+新媒体渠道”才是民宿订单增长的大蓝海。

　　在内容驱动和新媒体道路上，民宿依旧面临着多重挑战。在内容上，缺乏专业人才、无法满足多样性需要、潮流时代变化太快跟不上热点脚步；在新媒体拓展上，面临渠道小而分散，流量碎片化，拓展管理成本又太高、渠道的带货能力未知、酒店类产品分销严重依赖系统等问题。