销售谈话百分比：听65%，问20%，说15%

销售谈话百分比：听65%，问20%，说15%嘉宾郎酒价格 在生意场上，通常做一名好的听众远比自己在那里夸夸其谈要有用的多。在听的过程中适当的提一些问题，顺便再说上几句话，那么订单通常会不请自到。如果非要对销售

在生意场上，通常做一名好的听众远比自己在那里夸夸其谈要有用的多。在听的过程中适当的提一些问题，顺便再说上几句话，那么订单通常会不请自到。如果非要对销售说话给出个百分比的话呢？通常是，听占65%、问占20%，说占15%。那么，在实际沟通过程中，能够做到有效的倾听是非常重要的。

与客户沟通的过程，实际上是一个双向的、互动式的过程。首先，从销售人员一方来说，在通常情况下销售人员要通过陈述来向客户传递相关的信息，并以此来达到说服客户的目的。与此同时，销售人员也需要通过提问和倾听的方式来接收顾客的一些信息，如果能从客户那里获得必要的信息，那么整个推销活动就会进行得十分顺利。

然后，从客户一方来说，他们需要通过销售人员的介绍来获得产品或服务的相关信息，同时也需要通过接受销售人员的劝说来坚定购买的信心。在整个过程中，他们还需要通过自己一定的陈述来表达需求相意见，甚至有时，他们还需要向销售人员倾诉自己遇到的一些难题等。

做过销售的人都知道，在各销售公司中都有自己的一套成熟的话术对话。所以在某方面上讲，做销售的核心智慧就是靠销售的话术说话是一门艺术，好口才是一个人获得社会认同、上司赏识、同事欢迎、朋友喜欢的最便捷最有效手段。练就好口才首先要有讨人喜欢的说话方式，要搞清楚自己和别人的关系，搞清楚别人在想什么。搞清楚别人在想什么之后，我们就可以投其所好，以别人能够接受的，容易喜欢的方式来跟他们说话。

想要把话说到客户心里去，这是一门艺术，我们来看一下销售说话的五大关键点：

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请记住，销售卖的不是产品或服务，而是需求，客户只会因为自己的需求被满足而买单，从来不会为你的产品或者服务本身买单。所以洞察客户需求，确认客户需求，满足客户需求，就成为销售高手的基本功。

不要说陌生人之间存在不信任，就连熟人之间在一些特定的场景下也会有不信任的担心。说到底人在决策之前都会面临顾虑，要不然干脆直接选择就好，就不用再谈什么销售了。所以不仅要告诉客户我懂，还要告诉客户，我会如何解决你的顾虑！

利益就是好处，从客户的角度而言，如果买单不能带来好处，买单就不会发生。如果你能说出客户的利益，那么成交就再往前推进了一步。在销售理论层面，先后有USP法则，也叫独特销售主张，和FAB法则，也叫功能转化利益，两者异曲同工，都在强调一点，那就是产品带给客户的利益，如果不能触发利益点，所谓的成交就很难发生。

所谓见证就是其他客户的成交案例。如果其他类似的客户都选了这款产品，那么客户成交的概率就会大大提升，同地域同需求同顾虑同利益的客户见证，可以帮助客户提升安全感和信任感，进而锁定成交。

每个客户的内心都在重复一句话，我和别人不一样。这就意味着在销售过程当中，你需要告诉客户，你推荐给他的这款产品是独特的，是完全基于客户的独特情况量身定制的。定制不仅在强调产品的差异化本身，还在强调产品性能与客户需求之间的独特联系，做到这些成交才会事半功倍。

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这五个销售动作环环相扣，将成交的阻碍点一网打尽，降低难度，锁定销售，因此也成为优秀销售人士的说话基本功。

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