托育初兴,谁执牛耳
托育行业方兴未艾,随着国家层面政策支持力度的加大和新一轮的人口结构调整,在未来必将爆发出更大的势能。
90后作为“独一代”和当下的生育主力,其生育观已较之以前发生了很大的变化。相比于“多生”,这届年轻人更看重于“精养”,而“精养”则意味着他们需要打乱原有的生活节奏,在孩子身上投入更多的时间、更多的财力。这种生育意识的转变,很大程度上为托育行业的发展带来了机遇。
据统计,当下我国托育机构已突破1.7万家(预计在未来这一数据将会突破10万),在其中,真正做成一定规模、具有一定知名度、产生一定品牌效应的可谓是凤毛麟角。作为中国0~3岁托育加盟连锁机构的标杆企业,真爱幼幼自2008年成立后,经过12年持续发展,目前全国26个省份300个地市已拥有800家以上0~3岁托育园所,真爱幼幼成功的秘诀究竟是什么?
开心——
托育行业的第一属性
开心——在每个成年人的身上是一个千人千面的概念,每个人都有不同的理解,但提到这个词的时候,极少有人会把它和一个公司的理念联系在一起。真爱幼幼却把“开心老师”放在了第一位,并且明确的提出了:“让每位老师都是开心老师、让每个宝宝都是开心宝宝、让每个家长都是开心家长”。
按照以往的逻辑,相伴于老师的标签是“辛苦”、“付出”,可真爱幼幼为什么要把“开心老师”放在第一位?郭爱老师给出的答案是:“幼儿年龄小,心智不成熟,但相对的,他们更加敏感,更能体会到对方情绪的细微变化,进而去适应对方,这就需要老师的开心让孩子感受到。另一方面,正因为宝宝的心智与表达能力不够完善,需要老师更加的细心、耐心地照护。如果一个老师自身都不开心,宝宝又会如何开心?”
从加入到真爱幼幼托育中心开始,每个老师都必须要清楚,她们所做的不只是一份工作。她们所照护的每一位宝宝,都是一个幼小的生命、一个家庭的信任、一个家庭的未来,当每个老师都带着这样的使命去工作,每位老师都会自发地关爱每一个孩子,把每个孩子当做自己的孩子来照护,看着孩子成长,由衷地开心起来。孩子的单纯感染着老师,而孩子也被老师所感染着,在充满开心的氛围中,孩子自然也是开心的。当每位家长,辛苦工作后,将自己的宝贝接回家中,看到自己的宝宝开心成长,每位家长也会觉得自己的付出都是值得的,从而成为开心的家长。
所以真爱幼幼,把三个“开心”作为企业的使命,为更多家庭服务。
放心——
家长的核心诉求
“宝宝开心长,妈妈放心忙”。
如果说“宝宝开心”是父母选择托育的一项重要考量,那么,是否“放心”就是父母选择托育机构时的核心决策参考。
不同于我们所熟知的早教机构,托育机构的主管部门是国家卫健委,从这一点其实就可以反映出国家对于托育机构的要求——一定是安全第一,对于家长来说同样如此。
那么如何才能真正地做到让家长放心呢?真爱幼幼的标准化宝宝照护服务体系,将每一个细节都考虑了进来。让每一项服务标准化、让每一项服务可量化、让每一项服务可视化、让每一项服务个性化。
我们以真爱幼幼园所中照护标准“四养体系”为例,来看一下相对应的服务流程与标准——以70%的照护+30%的早期发展教育相结合,来实现精准的日间照护及早期发展。
“四养”的内容包括:科学喂养、精准带养、通识教养、个性培养。
“尊重儿童”是“四养”的基本原则之一,对应的标准为:
——凡是涉及儿童的任何事情,都应优先考虑儿童的利益与需求。 ——生存的权利、发展的权利、获得保护的权利、参与的权利。 ——婴幼儿的发展是系统的、有规律的、持续的,应正确把握儿童成长的连 续性与阶段性、稳定性与可变性,尊重不同年龄段婴幼儿在生理与心理发展上的特点。 ——个体的差异性表现在其发展优势、发展速度、发展水平等方面。促进每个婴幼儿全面发展——身体发育、动作、语言、认知、情感与社会性等方面的全面发展。具象在营养、动作、睡眠、语言、认知、情感与社会性、生活与卫生习惯等多个维度,最终并入到真爱幼幼的照护的五大框架内,形成全方位照护+发展相结合,实现“宝宝开心长,妈妈放心忙”。
用心——
“开心”、“放心”的支撑
“开心”、“放心”是家长选择托育、选择托育机构的重要原因,那么,再从深处分析,什么才是托起“开心”、“放心”的重要支点呢?
在真爱幼幼看来,重要支点在于托育老师的“用心”,而专业水平的高低,决定了“用心”的天花板。
“用心”做教育不是一个口号,为了能够让老师做到这一点,真爱幼幼的每一个园所,也是在“用心”培养老师。
在老师加入真爱幼幼的第一天起,每位老师不是成为了园所的员工,而是成为了真爱幼幼的“家人”。用“爱心”关爱每一位老师、用 “细心”发现老师的需求、用“耐心”聆听每一次沟通、用“真心”对待每一位老师。让老师体会家一样的温暖,从而使老师对待每一位家长和孩子时,不是在服务“客户”,而是在照顾自己的“家人”、自己的“孩子”。
每位老师,既是园所中老师,也是园所中的“学生”。她们要用自己的知识和能力去照护好每一个孩子,也需要学习更多的知识和经验,来更好地为每一位“家人”服务。
在真爱幼幼的家庭中,我们不吝惜每一次的“赞美”。在照护孩子的工作中,发现老师的优点与亮点,赞美老师的辛勤付出。即使在某些方面有一些不足,我们也会鼓励老师,让老师做到更好。只有这样,当孩子表现出一些不足或者出现一些“问题”的时候,老师也会同样地去鼓励孩子,让孩子做到更好。
加入真爱幼幼的每一位老师,都有这样的一个理念:作为一名婴幼儿照护工作者,作为一名托育老师,我们所付出的工作,不只是为了利益的回报,而是为了一个家庭、为了获取尊重、为了最高的自我价值实现。
真爱幼幼的园所是老师们成长的另一个安全、互爱的家。她们在自己的托育机构小家庭里以及我们全国的大家庭里,感受到了归属、安全、尊重、责任。
真爱幼幼践行着“以最本真的母爱,幼吾幼以及人之幼”的理念,真爱幼幼,从我做起,从心出发。
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- 编辑:金泰熙
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