谈判高手靠的不仅仅是即时反应
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美国心理学家泰勒尔和他的助手兰尼做过一次有趣的试验,证明许多人在自己客厅里谈话更能说服对方。
一个人在自己或自己熟悉的环境中,比在其他不熟悉的环境中更能收到良好的说服效果,这就是心理学上的“居家优势”。在谈判正式开始之前,对于谈判场地的选择也应当十分谨慎。根据“居家优势”的原理,我们最好能够选择自己熟悉的环境作为谈判场地,即使这一点无法做到,也应当阻止对方选择他们熟悉的环境作为谈判场地,以避免对方在自己熟悉的环境中,利用“居家优势”在心理上占据主动位置。
越是复杂的大型谈判,需要的主要能力越是体现在前期,体现在气场,而不是单靠即时反应。而其中核心的几点是:谈判前强大的信息收集能力;基于信息,谈判前能作出准确利益冲突分析;谈判时对对手心理的阅读能力;最高目标明确、坚定。
《强势谈判心理学》
商场之战风云变幻,谈判胜败往往在顷刻之间。在强势谈判中如何提升说服、沟通、倾听、行动能力?如何引诱、钳制对手,快速读懂人心,掌握和不同人谈判的规律,让对方欣然听从于你呢?
“成功的推销员一定是一个伟大的心理学家。”这是销售行业的一句名言。实际上,一定的读心能力是我们每个行业都需要的。工作从一开始找到客户直到完成交易、合作,所需要的不仅仅是细致的安排和周密的计划,更需要和对方进行心理上的交战,所以从这个角度来看,我们必须要了解对方的心理,才能更好地完成自己的工作。
《哈佛经典谈判课》
本书作者【英】德雷克•阿顿(Derek Arden)毕业于哈佛大学商学院,是2016年全英排行首名的谈判大师、哈佛大学谈判项目的创始人之一、《谈判力》合著者威廉•尤里深感自豪的学生。曾在亨利商学院(Henley Business School)任教长达12年,现任萨里大学(Surry University)工商管理学硕士项目(MBA)教授。
《哈佛经典谈判课》畅销5大洲27国掀起版权争抢热潮,独家分享从商务谈判到日常沟通的6大热门谈判场景,梳理出的11步黄金谈判技巧,轻松易懂,让你从不敢谈判、不想谈判到爱上谈判、谈则必胜。
《一本书读懂销售心理学》
很多销售人员都困惑:为什么攻坚多年,客户却迟迟不签单?为什么与自己关系不错的客户,一夜却成了别人的vip?为什么好不容易要签单了,顾客又说“再考虑考虑”?人的购买行为都是由其心理来决定的,所以了解客户心里的想法比什么都重要。如果你可以洞察并影响客户心理的话,就一定可以引领客户做出购买行为,实现销售的目的。
这本书从顾客的消费心理透视、销售过程中的心理博弈以及谈话技巧等方面入手阐述如何在销售中运用心理学知识来提高销售员的业务水平和技巧。
李 丁- 标签:古惑仔7国语
- 编辑:金泰熙
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