惹怒2亿人，竟只罚款1500？爱奇艺们眼里，你只是卑微的VIP
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作者 丨云瑶
来源 丨金错刀（jincuodao）
编者按：
胳膊拧过了大腿，弱者战胜了强者。
6月2号，北京互联网法院发布消息：法院认定爱奇艺“超前点播”损害原有会员权益。作为原告的吴声威律师，则以会员用户的身份赢了官司。
虽然赢了爱奇艺，捍卫了会员用户的尊严，但是广大用户们依旧输了。
被告方爱奇艺看起来输了，但是法院也承认了“超前点播”的合法性。
这也就意味着，即使骂声再大、不满再多，爱奇艺在超前点播的“钱途”上，也不会回头了。
爱奇艺超前点播案终于判了！
经过半年拉锯后，胳膊拧过了大腿，爱奇艺超前点播庆余年被判违法。
简单梳理下法院的判决：
“超前点播 ”违法，构成违约！
“以格式条款规定格式条款不是格式条款”的套娃条款违法，无效！
爱奇艺提供15天免费会员，并赔偿原告公证费 1500元！
这个结果看上去大快人心，但从爱奇艺回应来看，事情却没那么简单。
收到判决后，爱奇艺回应称保留上诉的权利，并坚持认为，“超前点播模式的推出是为了满足用户日益多元的内容观看需求”。
一次成功的维权，却被爱奇艺看成了法院对自己“探索和尝试的肯定”，毕竟法院虽判决爱奇艺私自修改条例违约，却认为会员专属广告，合法、有效！
1500元 +15天会员，换来了超前点播的合法认可，这场官司对于爱奇艺来说，太值了！
官司赢了，但用户却不是赢家！
1
时间拨回半年前，超前点播功能带着“原罪”出生。
在上亿流量和光环中，刚一出生，就在关注中被舆论撕裂，在他成长的300多天内，质疑从未停止。
《陈情令》因超前点播获利1.56亿，成功开启了超越 VIP的付费模式。
本来用户买个VIP会员，就能比普通用户抢先观看 6集，“超前点播”的横空出世，给了 VIP用户再多看 6集的权益。
但要获得这项特权，VIP用户需再次进行付费，可以选择 3元单买一集，也可以一次性缴费 50元。
《庆余年》这部本来在2019年底口碑爆棚的网剧，数次因超前点播被骂上热搜。这 50元点播费也将视频网站们彻底推上了风口浪尖。
一时间，微博、知乎、贴吧等社交平台上，数十万的用户评论指责两家视频网站“想钱想疯了”“吃相难看”“有脸说为了更好的用户体验？”。
不仅是因为与视频网站单月会员费用仅为8-20元相比，“超前点播”的定价较高，更因为在“超前点播”的推出下，用户原本购买的 VIP会员反而显得价值缩水。
而且《陈情令》开启付费点播的时候已经只有一周就要大结局了，观众花30块钱买个大结局，也就算了“有钱买个爷高兴”。反观刚庆余年播出还不到一半，就开始二次付费点播，自然更加引发观众反感。
在争议之下，爱奇艺修改超前点播规则，不再有“支付额外 50元观看 6集”设定，仅保留“会员可提前看 6集的权益不变，但可享额外 3元每集的超前点播权”。
虽然做了改变，但大家还是不买单，由此还掀起了浩浩荡荡的“支持盗版”运动。
许久以来，好不容易被大众接受的付费支持正版，好像成了不合理的那方。
一时间，抖音、知乎、微博、贴吧，超前点播后流出的免费资源比比皆是。
有一高赞的评论：“真的很想支持正版，但是一个个吃相太难看！剧我们是喜欢！但你没必要这样搞，导致盗版资源满天飞却又埋怨公众无维护正版意识？我们就是普通人，只想看个好剧而已！”
有网友评论称：这大概算是“报复性泄露”。
这是超前点播的原罪裹挟着用户的愤怒，引发的最严重后果。
2
超前点播败诉，会员们太打脸了
一纸诉状后，爱奇艺败了，但你以为这就完了？爱奇艺凉了？
想多了！
吴律师虽然赢了爱奇艺，捍卫了会员用户的尊严，但广大用户们依旧输了。
被告方爱奇艺看起来输了，但是法院也承认了“超前点播”的合法性。
这也就意味着，即使骂声再大、不满再多，“爱优腾们”在超前点播的“钱途”上，再不会回头了。
如今，一晃不足半年，视频平台上已经或宣布超前点播的网剧便有了20余部，超前点播已经成为主流。
《庆余年》的“抢钱”式点播后，随后而来的“伸手要钱”式点播似乎显得不那么难以接受。
而事实是，超前点播不仅没有消失，最为担心和厌恶的“ VVVVIP”还是出现了。
爱奇艺在原有黄金VIP的基础上，新推出一档更高一级的 VIP，叫星钻 VIP。
被大家口诛笔伐的“超前点播”，正大光明的面向星钻会员免费。
星钻VIP可以说是原来钻石 VIP的升级，价格也从 330元 /年升级为 398/年。
一时之间，质疑声四起。
三大网站不断在这些愿意掏钱的人身上找突破口，想当然觉得：既然你们愿意为VIP花钱，那么 VVIP肯定也能行之有效。
星钻VIP都来了，太阳 VIP还会远吗？
就这样，三大视频网站在“已经犁过的田里”又犁了一遍，虽然被骂得很惨，但是收获颇丰。
是谁给爱奇艺们的“勇气”？
答案是：用户给的！
会员们在“虐着虐着就习惯了”的真香定论里，越来越打脸了。
今天你“超前点播”了吗？几乎可以成为新的问候语。
继《陈情令》和《庆余年》之后，这几个月热播的《三生三世枕上书》《将夜2》到如今热播中的《传闻中的陈芊芊》，付费超前点播模式似乎并没有遭遇之前的群情愤慨。
微博上关于“超前点播”的舆情，从过去的“ 10条微博， 9条咒骂， 1条饭圈水军”，变成了如今的“ 10条微博， 1条咒骂、 4条剧情， 5条卖资源。”
2020年 4月，优酷为《叹息桥》推出超前点播。
网友们一改口风，实力演绎真香定律：《叹息桥》这么好看，特别赞同超前点播。
有网友说，宅家期间，从《三生三世枕上书》到《彼岸花》，从《我不是余欢水》到《龙岭迷窟》，再到《传闻中的陈芊芊》，在超前点播上已经花了好几百元。
钱越花越多，关于超前点播的声讨越来越稀薄。
观众对于付费点播的平静接受，好像之前抗议的不是一帮人。
“爱奇艺超前点播庆余年案”败诉，但“超前点播”至此不再拥有“原罪”。
只有我们依旧是最卑微的 VIP！
3
全民付费时代，毫无用户体验可言
这场用户和平台的较量中，视频网站们赢得快乐吗？
当然不！
舆论战中，不再针对“超前点播”这一商业模式进行咒骂、举报的主要原因是：两拨阵营正式成立。
愿意花钱看正版的右转，凭本事白嫖不介意盗版的左转。
对于支持正版的人，土豪请随意，而另一拨人的生存状态是：管你几重VIP，要弄到超前点播的资源，我有一百种办法。
美名曰“为提高用户体验”的新模式推行，却再次打开了“盗版”的潘多拉魔盒。
要知道，让大多数网友认可并接受这个全民付费时代，有多难。
说到付费会员要追溯到2015年，彼时爱奇艺开始在《盗墓笔记》上启用“会员抢先看”全新排播模式。
这个尝试让爱奇艺VIP会员数周环比增幅超 100%，播出当月月度付费 VIP会员数达 501.7万，同比增速达到 765%。
在那个视频网站“谁收费谁死”的年代，爱奇艺的确创造了全新的历史转折点。
但已经被认可了的会员收费，为什么这次超前点播反对声如此之大？
原因就一点：会员毫无用户体验可言，积怨已久。
首先，广告插入的一视同仁。
充会员是为了不看广告，但视频网站们却开发出了“会员专属广告”，和视频底部小广告，关都关不掉，非常恶心。
为了赚钱丧心病狂，丝毫不考虑用户的观影体验，有网友留言说：我花钱买了个VIP，现在只剩 P了！
其次，套娃条款，说改就改。
《陈情令》之前，用户在视频网站购买VIP时，平台们可有告知用户，我们在 VIP之上，还会再设 VVIP，甚至 VVVIP？
就算后期要创新和尝试，在修改了合同新条款之后，可有告知用户？
就像人民日报发表的《视频网站套路层出不穷，吃相太难看》说的，“对待用户缺少起码的尊重，这样的视频网站不能惯” ，“长此以往毁掉的恐怕不只是网站前途，还会殃及付费模式”。
用户对“超前点播”表达厌恶时，难道是为了提前观看大结局需要支付的几十块钱肉痛吗？
显然不是，消费者的矛头指向是套娃式条款，而大多数人所厌烦的可能只是企业对于用户的傲慢。
还有，此次爱奇艺案件庭审中，爱奇艺方面对于用户权利的漠视，更是表现地淋漓尽致。
在庭审中，爱奇艺未经用户同意将其几百页观影记录拿了出来作为证据。
一个成年男人，忽然在法官、书记员、对方辩友面前，被po出了自己的观影记录，毫无隐私可言。
用户，在爱奇艺们眼里，真的重要吗？
在2019年，腾讯视频亏损近 30亿元，爱奇艺亏损近93亿元，优酷从属的阿里大文娱亏损近40亿元。
单纯的付费会员收入，已经远远无法满足“爱优腾”想要盈利的野心。
超前点播已经成为历史洪流中的必然，但对于平台而言，如果继续不遵守契约精神，忽略消费者的需求，不尊重消费者的权益，在未来发展中，只把用户当成“地主家的二傻子”，那无异于“杀鸡取卵”。
“水能载舟亦能覆舟”，如果说平台是舟，那么消费者就是水，忽略用户，无异于竭泽而渔。
强者，往往死于傲慢到看不见用户！
- 标签：女主播黄鳝自慰
- 编辑：金泰熙
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