秋糖观察|数字化营销时代已来!别再只对着数据发呆
文/本社全媒体记者彭春雨徐梦迪栗一
此次秋糖,除了产品创新、渠道打法,还有一个关键词不得不提——数字化。其实在美妆和服装界,数字化的分析利用已经为企业带来了巨大的品牌声量和产品销量,比如美妆品牌完美日记,借助阿里巴巴对消费者的数据分析,用数据做决策,生产出和消费者几乎匹配的产品,3 年时间销售额突破30亿元,打败了102年的欧莱雅。
新冠疫情期,营销数字化突然提速,呈井喷状态。半年时间,数字化“换了人间”。因为疫情期,提前布局数字化的企业表现良好,而没有布局的就损失惨重甚至消失了。一个数据就可以说明,2019年中国白酒企业的数量1400多家,到了今年2020年变成了1000家,数量减少了400多家。
竞争如此激烈,不少企业也意识到了这一点,最近几个月对“数字化基建”快马加鞭。即使如青岛啤酒这样的百年老企,也看到了数字化营销的红利,买系统、建组织,几乎成为标配。
借助数字化营销,青岛啤酒利用其1903系列产品的新品发布会,成功引爆品牌传播,覆盖人次超10亿次。
青啤做了什么呢?它改变了以往新品发布会的做法,转为线上线下同步,在线下铺货,线上电商、直播种草同时完成收割,这是一个紧密衔接的过程。
其创新营销事业部总部电商总监史永刚认为:“营销数字化的体系包括品牌数字化、消费者数字化、供应链数字化、渠道数字化、产品数字化。而电商作为线上业务,贯穿营销数字化的业务环节,并在实施过程中拥有得天独厚的优势。种草所有人都会,但是一定得割草,一波波收割之后,单品的成长速度才会快。”
同时,对数字化的运用,不仅仅是拿到数字即可,还需要通过数据的分析,分析用户画像,分析消费者行为。比如通过数据,青啤明白了一定不能把自己的销售全部押宝到外部的直播带货上,而是需要打造一批既会做运营,又懂产品知识,还能做直播的电商主播团队。
同样应运而生的,还有前段时间刚成立的“营销数字化研究院”,先进的武器有了,必须有先进的战略战术相配合。营销数字化研究院是一个涵盖了数字系统提供者、数字应用企业、数字系统应用研究和服务专家、数字化相关媒体四方机构的平台。
同时在此次秋糖,《销售与市场》联合米多智能营销举办了以“立体连接,相融共生”为主题的酒业高峰论坛,米多创始人&CEO王敬华、新营销创始人、营销数字化研究院院长刘春雄、《销售与市场》总监、营销数字化研究院秘书长彭春雨等也出席了本次论坛。
依托专业的数字化服务经验,王敬华总结了酒企营销数字化能力建设的24字方针:立体链接、数据共通、流量共享、全景共鸣、全域赋能、全链共赢。
关于酒企应该如何数字化营销,他简明扼要地给出了这样的策略:有系统支撑的放心搞,有平台资源的大胆搞,有生态配套的长期搞,能品效合一的拼命搞。
刘春雄老师则一针见血地指出了数字化最大的瓶颈、难点,就是分析模型。怎么让数字发挥作用?首先要建立分析模型,对数据进行分析。没有分析模型,数字本身不产生任何价值,只有看着数字发呆了。他提出了三种分析模型:
1.一物一码分析模型。一物一码可以连接C端,也可以连接B端。在应用时,2B、2C和BC一体化都可以。
2.Saas系统分析模型。只要获得了终端陈列、销量数据,有了终端画像,那么,终端管理就有针对性,可以做到“精准打击”。
3.云店分析模型。云店让终端有了“双客情”、“双货架”。双客情,线上客情,线下客情;双货架,线上货架,线下货架。在推广过程,配合KOC、场景体验和首席传播官,效果很好。
如果说数字化分析模型要靠专家们研究的话,那么企业搞数字化绝不是成立一个“数字化办”能够解决问题的。过去,互联网企业提供“中台”系统,很多人搞不明白。现在有了数字化,就知道中台的重要了。传统的后台(市场部),可以参与 C端数字化,传统的前台(销售部),只是数字化系统的连接者,以及数字化策略方案的执行者,他们本身不具备数字化分析的能力。无论叫什么名字,中台一定要提上日程了。
但我们需要的不是中台,而是数字分析师。更重要的是,需要一个数据分析师的“种子”。这也是营销数字化研究院将来要做的工作:培养数字分析师。
马云曾说:“这是一个变化的时代。当很多人还没有搞懂 PC互联网的时候,移动互联网来了;当很多人还没弄懂移动互联网,大数据来了。每个人都是时代更迭的见证者,但不是所有人都能把握变革带来的机遇。”
数字化营销蕴藏着巨大的能量,犹如一座即将喷发的火山。这一次,希望我们每个人不只是时代更迭的见证者,还能够把握住变革带来的机遇,数字化营销才刚刚开始。
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- 编辑:金泰熙
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