我太忙了！总会遗漏一些工作怎么办？

我太忙了！总会遗漏一些工作怎么办？崇庆皇太后 今天来给大家推荐一本非常好的方法书籍叫《清单革命》。这本书讲的内容并不算新鲜话题。也就是以前工业上一直贯穿的标准化。只是由于近几年互联网和新科技的兴起，新事物层次不穷，人们

今天来给大家推荐一本非常好的方法书籍叫《清单革命》。这本书讲的内容并不算新鲜话题。也就是以前工业上一直贯穿的标准化。只是由于近几年互联网和新科技的兴起，新事物层次不穷，人们更愿意去做一些创意性的事情，反而忽略了清单这种工作方法的价值。

相信很多人都看过美国电影《萨利机长》，汤姆·汉克斯扮演的萨利机长以及他的副机长在飞机迫降之前，还在拿着一大张清单，在逐一清对飞机各个部位可能存在的问题。

这种方式看起来很繁琐，但是这张清单保证了飞行员不会忙中出错，最大限度的防范了风险。因此也有人说清单文化是现代航空业安全的重要基石。下面我们就来列举下清单思维将会带给我们什么样的改变：

老板交代你的事情是不是总是出现疏漏，是不是总是怀疑自己记忆力太差？通过对百余位读者的调查，超过90%的读者表示几乎每周都有这样发生，清单并不会改善你的记忆力，但是他可以弥补你的健忘的缺陷。

除此之外最直接的体现就是在学习上，尤其是读书时，通过大纲方式记录关键词，过几天时间对照大纲对关键词进行回想，这样所看过的书、学过的课几乎都能做到过目不忘，甚至是每年阅读100本以上的书籍。

在读书中，“质”和“量”是两个缺一不可的维度，“质”是你能否理解和记住，只有“质”达到了标准，“量”才变得有价值。而清单帮我们解决的就是“质”的问题。

一项实验表明，对于随机的无序事物，人的记忆极限是5-9个单位，这就是著名的神奇数字7±2，而超过这个数字大部分人都无法应对，这就是为什么全世界大部分城市的电话号码只有7位数。而且如果你是用脑子来记忆待办事项的话，这些记忆会不断唤醒你的模糊记忆，让你在做任何事情的时候都无法专注，因为这些模糊记忆会不断被唤醒，不断打断你，正确的解决办法是用清单来记录所有的待办事项。

规避错误

曾经在阿尔卑斯山脚下的一座小村庄，一位3岁的小女孩掉进了冰窟窿，半个小时后才被救上岸，可她早已没有了生命迹象，体温只有19°，但急救人员没有放弃，很快一架直升机把小女孩送到了医院，经过2个小时的抢救，体温上升到了25°，她的心跳也开始恢复，6个小时后，体温达到了正常的37°，又经过了复杂的抢救，小女孩奇迹般的活了过来。后来很多从业者来到这家小医院，想搞明白他们究竟是怎样使小女孩起死回生的。

事实的真相是，这家小医院经常接到这类患者，其中大部分都没有生命体征，为了应对这种情况，医院把急救的步骤列了一个清单，为了挽救这个小女孩的生命，数十位医护人员要正确实施数千个治疗步骤，其中又有太多的注意事项，还要启动一堆难伺候的设备，每一步都很困难，而要将这些步骤按照正确的顺序一个不落的做好更是难上加难。正是清单让一个拥有数十位医护人员的大型医疗团队，能够快速、有条不紊的各司其职，只需要仔细核对清单，就不会出错和遗忘。即使是从来没有参加过这类急救任务的新医生，只要拿着这份清单就能够快速上手，这就是清单的力量。

在我们的人生中，必定会犯下很多错误，这些错误可以分为两类：无知之错和无能之错。

无知之错指的是我们不知道一个知识或者一项技能，从而无法解决或者错误解决了一个问题，无知之错在大部分的时候是被允许或者被原谅的。但是随着互联网的发展，我们可以通过网络获得大量知识，所以我们犯的错误正在从无知之错向无能之错大幅倾斜。

那什么是无能之错？比如我们经常看到这样的新闻，一位手术医师，他知道怎么给病人做手术，但手术后却把剪刀忘在了病人的体内，进而导致感染甚至死亡。无能之错通常是由于个人的失误造成的，很多时候，这是绝对不能被接受或者被原谅的。

清单帮助我们解决的就是无能之错，试想一下，如果这位医生对照清单进行一一检查，还会犯下这样的错吗？在全世界几乎所有追求高安全性的行业，比如航空、航天、金融保险、医疗等行业，无不使用清单来核对所有流程和待办事项。

简化思考

当我们第一次做一件事时，所花费的精力是最大的，因为这时需要调动大脑当中最强大的思维系统，这种资源是极其宝贵的，同时他的速度也是最慢的。

而当这件事反复被执行多次以后，这些思维会被存储起来，这就用到了我们的记忆系统，以后再做这类事情的时候，我们就只需要在记忆系统之中去搜寻，虽然可以存储很多的内容，但是效率也不怎么高。

最高效的，就是在无数次的执行一件事情之后所形成的习惯。几乎所有物种都会对一些事物形成习惯，而只有人类才拥有强大的思维系统。习惯是储存在大脑中最古老的基底，只要事情形成习惯，我们在执行的时候，几乎就是不假思索的反应。

所以我们执行一项常规任务的过程，其实就是一个从思维到记忆最后升级为习惯的一个过程，形成习惯之后，所有的过程都是无意识的动作而已，但是往往我们会为了这些不假思索的举动所造成的偏差与错误买单，从而再次调动思维系统，既然负责思维的大脑资源是极为宝贵的，那我们就应该把它解放出来，让它去解决最具挑战性的任务。

清单很好的解决了这个问题，通常第一次执行一项任务的时候是最困难的，但这个过程也是最难得的。在执行一项复杂任务之前，我会在脑子里先过一下执行的过程，然后把可能存在的步骤列为一个清单，再开始执行，而在执行的过程中，我会根据真实的执行过程来调整这个清单，当任务执行完毕，再审视一下这份清单，把这份清单保存起来，它就会成为完成这一类任务的流程清单，当我下一次需要完成同类任务的时候，我不需要再思考，直接拿出这份清单，按照流程去执行就行，这样既不用耗费大脑的资源，也不会因为缺少某一个关键的流程而犯下大大小小的错误。

建立规范

无印良品（MUJI）曾在2001年面临着38亿日元的财务赤字，时任社长的松井忠三用了一个方法拯救了无印良品，这个方法就是清单。

当时无印良品制定了两套清单系统，并被延用到了至今，一套是门店服务标准，供店铺使用，大概有两千多页；另一套被称为业务规范书，供店铺的开发部门和策划部门使用，大概有六千多页。这两套规范清单把所有门店的陈列方式，以及店员的行为规范都做出了详细说明，使得所有业务都简单化、规范化。仅仅通过一年的时间，无印良品不仅起死回生，并且还创造了1620亿日元的销售额新高。

如果对于重要的事情，我们都能够形成规范、列出清单，是不是也能起到这样的威力？ 关于小小的清单创造奇迹的故事我们能够找到太多太多，小到工作和生活，清单可以为大脑减轻负担，大到航空航天，清单更是必须作为一个避免重大错误的工具存在，甚至有伟大成就的人，无一例外都是清单的高频使用者。

股神巴菲特的合伙人查理·芒格在 《穷查理宝典：查理·芒格的智慧箴言录》一书中，记录了查理·芒格是如何严格恪守其投资原则的，他有一份投资原则检查清单，他在做任何一笔投资之前，都会严格对照这份清单来检查即将投资的项目是否满足清单中的每一项内容，这份清单包含了诸多要素，作为巴菲特背后的智囊，这位当今世界上最年迈的智者，是如此的相信清单的力量，他在书中写到，“聪明的飞行员即使才华再过人、经验再丰富，也绝不会不使用检查清单”。

著名摇滚乐手大卫·李·罗斯，他在每次签订巡演合同的时候，都会坚持在合同当中加入一条特别的条款，后台化妆间里必须摆放一碗M&M巧克力豆，而且里面不能有一颗棕色的，如果主办方没有做到的话，演唱会将被取消，而且主办方还要对乐队进行全额赔偿，很多人认为这是在耍大牌，但是罗斯在他的自传中写到，我们演唱会的设备足足要装9辆18轮的卡车，工作人员一不留神就会犯各种技术错误，比如横梁因为过度外挂设备无法负重而倒塌，还有舞台的门不够大，舞台置景无法通过，所以罗斯才设计了这样的一个小测试，如果在后台放置巧克力的碗当中发现了棕色巧克力豆，我们就会对各项装配工作对照清单，进行逐一检查，我保证会发现很多的技术错误，会碰到各种各样的问题，而这些问题都可能会造成演出事故。

富士康拥有全世界最大的手机生产线，你的手机很大概率就是来自于富士康的生产线，因为生产量之巨大，所以随时都会有大量的新员工进入生产线，他们需要快速的熟悉所有的操作步骤，如果这些步骤全都靠口头传达，效率无疑会很低，所以富士康的选择是把每一个步骤都列为一个清单，任何人拿到清单都能够快速学习并上手，而且还能降低犯错误的概率，只有通过清单的方式将流程明确为规范，才能在企业当中快速存档。

这就是清单的力量，希望大家能够重新认识清单并重视它，清单不应该仅仅是一种工具，更应该是我们的思维和习惯，有了清单思维后，我们会过上更轻松自在的生活，如果你想有所改变、有所突破，那为什么不来和我们一起学习呢？

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