房地产业务员(中国房地产经纪人)

 

常见的销售岗位按销售方式细分有5种类型：

电话销售大客户代表网络销售渠道销售店面销售

如果按行业细分有以下类型：房地产销售（置业顾问、房产经纪人）、服务业销售（旅游顾问、珠宝销售、会籍顾问等）、汽车销售、广告销售、金融销售（理财顾问）、外贸销售、课程销售（课程顾问）、医疗销售等。

想知道哪个工作适合你，我们需要先了解它们的工作特点和内容：

1、电话销售

首先说一下电话销售，它是这几个销售岗位中离职率特高的，也是企业中招聘难度特大的岗位。

10年前，我大学毕业后的头份1份工作就是电话销售，公司采用的是在当时看来非常先进的CRM客户管理系统以及电话外呼管理模式。每天要求60通有效电话（1通电话超过45秒）、150分钟通话时长，打不完会有相应的惩罚措施（比如爬楼梯、划转客户、给别人带早餐等等）。

现在的电话销售情况是，通信越来越规范，手机上的骚扰电话拦截功能，171开头或者0571开头的虚拟号，以及机器人外呼已经让用户产生了足够的防备，导致现在电话的接听率很低。不过，还是有很多企业依然在使用这种方式，因为电话费用成本很低，而且也能起到快速筛选客户的作用。

为什么电话销售的离职率一直很高呢？因为它被客户拒绝的次数特别高！拨打出去100个电话能有1-2个潜在意向的就已经很不错了。也因为它就像一个机器似的做着枯燥无味的工作，在联系新客户时，反反复复的话术就是你好，**。

为什么还有人愿意做电话销售呢？因为电话销售的工作不用外出，不接受风吹日晒，也不用站立，算是职场白领；而且电话销售对销售技巧要求不高，通常情况下，只需要按照概率营销方式就可以了，也就是多打电话多覆盖，总会有用户买单的。

我的个人建议：电话销售岗位非常能够锻炼个人毅力、耐心、以及心理素质，但毕竟岗位含金量不高，可替代性强，建议在此岗位上尽量晋升到管理层，收获到岗位经验和管理经验后，会更有跳槽的资本。如果不愿意从事此岗位，尽快找到自己感兴趣的领域。

2、大客户代表（面销）

大客户销售代表，是这几个岗位中综合素质要求特高的岗位，人员稳定性也高，也是企业中的核心岗位。

在我做了一段时间的电话销售后，我竞聘到了大客户销售代表的职位。首先在客户资源上就会区别电话销售的客户资源，大客户销售代表拿到的客户资源数量会减少，但是价值却更高，客户的购买金额比较大。其次，需要经常外出拜访客户，公司要求是1天4-6家客户的拜访，在面对面与客户的交流过程中，就体现了很多的综合素质能力，比如：倾听、共情、专业分析、解决方案等。

这个岗位通常要求是至少有2-3年的行业经验，而且有客户资源优先，因为如果没有客户资源积累的话，开展起来是很困难的。另外，对形象、个人素质也有要求，试想一下，如果你接待了一位美女顾问，那么你在听她讲产品的认真程度是不是就很上心；但如果你接待了一位邋里邋遢的销售，那么你估计坐一会儿就想打发他走了。

这个岗位，其实也叫做顾问式销售或者客户成功顾问，它不只是推销产品，而是从根本上帮助客户解决工作上的难题，或者帮助客户解决个人成长上的困惑。

我的个人建议：想在销售领域长期发展的职场人，大客户销售代表是一个非常好的选择，经常与客户面对面的交流，可以互相切磋专业技能、又能扩展人脉。

吉芬反论是指商品的需求量与价格成正向关系这样一种状况。当劣质商品价格的替代效应并不足以抵消收人效应时就会发生这样的情况。

3、网络销售

网络销售，主要通过网络平台及社交工具，沟通解决客户的答疑，促成客户的购买，其中涵盖了微信营销、社群营销、淘宝天猫京东亚马逊ebay等平台的营销。

很多时候，用户不喜欢留电话，更倾向在线聊天；还有的情况就是，公司的产品通过免费体验或直播、试听课的方式引导客户添加官方微信，然后再进行营销。

这个岗位通常不太纯粹，经常和电话营销挂钩，也就是说公司既对销售有电话量要求的考核，又有在线添加新用户或者在线沟通数量的考核。还有就是，纯粹的网络营销，比如付费知识行业，通常叫社群营销，直播课时间在晚上7-9点，那么销售的作息时间也就跟着用户的时间走，下班时间基本上在10点左右。

个人建议：网络销售相对于电话销售而言较为轻松一点，起码不用一直戴着耳麦打电话，不过也需要眼疾手快，同时要面对很多条消息处理，反应速度要跟的上。另外，教培的发展和转变非常快，建议在工作的同时，多多留心对专业知识的学习，以及扩展知识面，做好未雨绸缪。

4、渠道销售

驱动一个企业的发动机不是节约，而是利润。如果你能管理好一门生意，那么你就能管理好所有生意。

渠道销售涵盖了代理商销售、团购销售、加盟商销售，是比较传统的销售方式，制造商将产品出售给代理商或批发商，然后代理商再将产品出售给消费者，这个产品经过了多种渠道后再到消费者手中。

这个岗位通常需要出差或者对接外地客户，比如蜜雪冰城的区域督导，可口可乐的销售代表，主要工作就是在划分的区域内发展渠道客户、维护渠道客户，以及对其指导和管理。还有的公司比如课程加盟，这类销售大多是跟中小企业老板联系，邀请来公司参观，进一步达成代理合作。代理或加盟又分了一、二、三级这样的，各自权限不一样。

我的个人建议：如果需要出差的工作，更适合单身的男生；这个领域其实也可以长期发展的，因为接触的中小企业老板们这块资源是非常宝贵的，以后如果自己还是在同领域创业，客户群还是中小企业的老板，那将会是一笔很大的财富。

5、店面销售

店面销售很好理解，也就是商场里面的店员的岗位，这个岗位通常分白班和晚班，晚上是跟着商场的时间下班，大概在九十点，而且法定假日的时候，是店员特忙的时候，基本上很少有双休的，大多是调休。

岗位优点是：销售难度小，很少主动开发客户，大多都是被动营销，心理负担相对轻松一些；接触不同的顾客，看着人生百态未尝不是一种乐趣。缺点：站立时间长，而且工资普遍不高，类似优衣库的店员一小时工资在19-25块钱，提成也低。

我的个人建议：像优衣库、HM、阿迪达斯这样的品牌店，是很欢迎大学生兼职的，大学阶段的周六日或者寒暑假完全可以找机会去实习的，学习公司的管理、陈列、以及服务标准等，如果以后自己创业做零售了，标准化流程化的理念肯定是有了的。

写在后面：无论什么工作，都值得深入学习和付出，也都能有机会收获很多！如果还没有找到自己喜欢的工作，不妨尝试一下销售岗位，体验过后会对工作有不一样的理解！

发展循环经济必须大力倡导科技创新。