九江石油：视频联网监管有“眼”

　　百日攻坚创效活动开展以来，中石化九江石油通过建立分公司层级油站监控中心进一步夯实安全环保管理基础，为经营线月份，九江石油已将全区所有127座在营站、2座“他有我营”站现场1300多个视频全部实现联网，为安全环保监管装上了“千里眼”。

　　5月4日晚上11点半，16小时营业站员工刘丹打烊后，在营业厅内休息。也许是白天工作有些累，她很快就沉沉睡去。不知何时，她迷迷糊糊听到枕边的手机响了，她闭着眼接起来，“你好，我是分公司督察沈新艺，有顾客来站加油，请你速到现场为顾客服务。”刘丹一下清醒过来，她赶紧打开营业厅大门，果然加油机停着一辆车。“不好意思啊，睡着了，没听见您叫加油的声音。”刘丹一边抱歉一边赶紧给顾客提供加油服务。

　　“不好意思的是我，刚出长途回来，快到家了才发现车没油了，正好到了你这儿，真没想到，停业时间您还能从被窝里爬起来为我加油。”车主赞道，“中石化的员工确实敬业。”

　　自从分公司视频监控中心成立后，分公司两支督察队及零售管理部、非油品部、经营管理部及安全环保数质量等业务部门轮流24小时进行网上视频实时督查，随时了解加油站经营服务情况。“油站视频监控联网后，油站夜间歇业期间不开灯、不提供加油服务，上班期间玩手机等情况没有了，员工服务更用心、开口营销的主动性增强，顾客满意度明显提升，销量也水涨船高了。”零售管理部部长熊磊说。

　　5月14日深夜12点多，一阵令人目眩的闪电过后，雨伴着巨大的雷声倾盆而下。中石化九江修水某加油站员工姚海华被雷声惊醒。该站依山而建，为防山体滑坡，站房后面的油罐区修了一段护坡。“新加固的护坡不知是否牢固，”心有不安地看着窗外的大雨，姚站长索性起床，披上雨衣，拿上防爆电筒，去油罐区巡查。

　　他刚回到休息室，桌上电话响起，“姚站长，雨势很大，站后的护坡怎么样？我这里从监控里查看还行，如有情况随时向应急中心汇报。”“还好，一切正常。谢谢啦，中石化的管理就是严，这么晚还记挂着油站的安全，我也可以睡得安稳踏实。”姚站长在电话里笑着回复。

　　该站原是座站，为轻资产发展网络，进一步强化市场控制力，中石化九江石油以“他有我营”合作模式使其成为中石化终端网点。“我们不管是委托站还是‘他有我营’站，都是是我们安全管理的范畴，此次也将其油站视频联网，实行统一监管。”九江石油安全总监孙小平说。

　　据介绍，自实施视频远程监控以来，油站员工着装不规范、不穿防静电鞋、接卸油不设警示牌、消防器材不按规定位置摆放等低、老、坏毛病不断得到修正，油站现场管理基础夯实。

　　5月13日，中石化江西九江德安某加油站重建项目施工现场配料、打桩、管线填埋，施工人员一片火热。施工项目负责人在现场指挥各项作业按程序进行，今天要起吊罩棚。这时，手机响了，“老余，今天吊装罩棚作业吧，为什么油站罩棚下还有人，为什么什么没有拉警戒带，请立即整改，不到位，不得施工。同时，按有关制度规定接受分公司相关处罚。”安全总监孙小平站在分公司视频监控联网中心的电视墙前，严肃地叫停了该站的施工作业。

　　目前，安全、零售、经管三个常设部门已开始轮班视频督查，发挥监控中心的在线监管和应急处置作用，及时发现和整治现场违章行为，施工作业风险管理从事后管理向事前、事中管理转变，使作业风险得到有效管控。“针对视频督查中易出现违章行为的项目，督查队将针对性开展现场督查，从严从重处罚屡查屡犯的网点建设项目承包商，直至列入黑名单清退出场。

　　开展远程视频监控管理以来，九江石油针对员工服务、作业规范、站容站貌、安全管理等方面进行了全方位无死角监管，提出整改建议300多条，员工和作业现场施工人员始终觉得有一双监管的“眼”在看着自己，作业规范意识、操作标准意识和服务意识不断增加。（何野萍）